医保查询不到余额可能有以下几种原因：

1. 查询方式错误：医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果在银行ATM机上查询，且从未在这张卡上存过钱，那么查询到的余额肯定为0，因为查询的是银行账户，不是社保账户。

2. 医保机构未划账：如果拿到医保卡的时间还不长，查余额时显示为零，可能是医保经办机构还未正式划账，需要耐心等待。

3. 参加了城乡居民医保：现在城乡居民基本医保正在逐步取消医保个人账户，向门诊统筹账户过渡，因此在查询的时候很有可能会出现余额显示为0。

4. 医保卡问题：如医保卡未激活、过期或异地使用未备案等，都可能导致无法使用医保卡余额。

5. 医保系统问题：医保卡个人账户余额无法查询，可能与当地医保信息系统有很大关系。

6. 仅参保了养老保险：以灵活就业形式缴纳社保时，可能只选择了缴纳灵活就业养老保险，因此医保个人账户余额自然会为0。

7. 新领取或遗失补办后的医保卡账号问题：新领取或遗失补办后的医保卡账号尚未提供至参保地社保局同步维护，也会导致查询不到余额。

如果遇到查询不到医保余额的情况，可以尝试以下解决方法：

1. 检查查询方式：确保按照正确的流程查询医保个人账户余额。

2. 联系医保部门：如果多次尝试仍无法查询成功，可以联系当地的医保机构或保险公司的客服部门寻求帮助。

3. 激活医保卡：如果医保卡尚未激活，需要到指定定点银行或当地医保中心办理激活手续。

4. 进行医保异地就医备案：如果在异地使用医保卡，需要先进行医保异地就医备案。

5. 重新办理医保卡：如果医保卡过期，需要重新办理新的医保卡。

6. 等待医保机构划账：如果是因为医保机构尚未划账，需要耐心等待。

7. 咨询专业人士：如果以上方法都无法解决问题，可以咨询专业的社保顾问或律师。