京东“买贵双倍赔”新规于2024年8月8日正式生效,主要调整了比价平台范围、同款商品定义及价格计算规则,具体变化如下:
一、比价平台范围扩大
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新增抖音平台 :原规则仅包含拼多多百亿补贴、淘宝百亿补贴、天猫,现扩展至抖音、拼多多、淘宝(不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜);
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覆盖商品类型调整 :部分特殊促销渠道(如百亿补贴)被纳入比价范围,但需注意赠品、特殊权益等不计入补差。
二、同款商品定义门槛降低
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销量要求 :从≥100件/条降至≥30件/条;
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评价要求 :从≥100条降至≥30条。
三、价格计算规则调整
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差价计算 :以消费者在京东的订单实付金额与比价平台同款商品的支付宝实付金额(含特殊权益)为基准,可申请双倍差额补偿;
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运费计入差价 :消费者成交同款商品的实付金额增加运费后,仍可参与双倍赔计算。
四、其他注意事项
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服务限制 :仅适用于京东开放平台第三方商家(不含京东小店);
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赔付上限 :同一用户对同一品牌、型号、存储容量的商品仅能获得一次补差机会;
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特殊商品除外 :赠品、特殊促销形式(如京豆抵扣)及阿里拍卖商品不纳入补差范围。
五、消费者权益保障
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7天无理由退换 :若商品存在质量问题或与宣传不符,可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿或500元补差;
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乱收费赔偿 :若商家存在未公示收费或价格虚高,可申请“乱收费赔双倍”政策。
此次调整旨在提升消费者购物体验,鼓励比价消费,进一步优化京东价格保护机制。