粤建通人脸识别不通过可能有多种原因,以下是一些常见的原因及解决方法:
- 1.光线问题:原因:光线不足或过强可能导致人脸识别失败。解决方法:尝试在光线充足且均匀的环境下进行识别,避免强光或背光。
- 2.网络问题:原因:网络连接不稳定或速度慢会影响人脸识别的数据传输。解决方法:确保网络连接稳定,尝试切换到更快的网络或使用Wi-Fi。
- 3.设备问题:原因:摄像头质量不佳或设备性能不足。解决方法:尝试使用其他设备进行识别,确保摄像头清晰。
- 4.人脸角度和表情:原因:人脸角度不正或表情过于夸张。解决方法:保持面部正对摄像头,表情自然,避免遮挡面部。
- 5.系统问题:原因:系统更新或维护期间可能导致识别失败。解决方法:稍后再试,或联系粤建通客服了解系统状态。
- 6.身份信息问题:原因:身份信息与注册信息不匹配。解决方法:检查注册信息是否正确,必要时联系客服更新信息。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系粤建通客服寻求进一步帮助。他们可以提供更详细的指导或排查系统问题。