关于交管12123实名认证启动失败的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、网络问题

1. 切换网络环境

   尝试切换为WiFi或移动数据（避免使用4G/5G），部分区域信号弱可能导致认证失败。

2. 检查网络稳定性

   若使用WiFi，建议连接稳定的Wi-Fi热点；若使用移动数据，可尝试重启路由器或联系网络服务商咨询。

二、光线与设备问题

1. 调整光线条件

   确保拍摄时光线充足且均匀，避免逆光或阴影遮挡面部。

2. 检查摄像头与面部

   • 确认摄像头未被遮挡，面部需完整出现在屏幕内。

   • 若佩戴眼镜或刘海，建议摘除眼镜、调整发型，避免遮挡关键部位。

3. 更新设备系统

   旧手机系统可能与APP不兼容，建议升级至最新版本（如iOS 14以上）。

三、软件问题

1. 更新或重装APP

   通过App Store下载最新版本，或卸载后重新安装。

2. 清除缓存与权限

   进入手机设置清理APP缓存，或重新授予相机、存储等权限。

3. 检查账号状态

   若频繁失败，可能是账号存在异常，建议通过交管官网或线下渠道验证账号有效性。

四、其他特殊情况

• 身份证信息变更 ：若身份证信息与系统录入不一致，需联系车管所同步更新。

• 服务器问题 ：若其他用户同时出现认证失败，可能是服务器临时故障，需等待官方修复。

若以上方法仍无法解决，建议通过交管官网或线下服务大厅咨询，避免频繁尝试错误操作导致账户锁定。