安徽医保公共服务平台是一个综合性的医保服务系统，旨在通过多渠道、全天候的服务体系，提升参保人的医保办理体验。以下是关于该平台的详细信息。

平台功能

个人业务

• ​基本医疗保险参保信息变更：用户可以在线变更个人医保信息，包括参保地、参保状态等。
• ​城乡居民基本医疗保险参保登记：新参保居民可以通过平台进行参保登记，录入个人信息并上传相关身份凭证。
• ​门诊慢性病申请：参保人员可以申请门诊慢性病，上传相关材料后等待审核。
• ​生育登记及津贴申报：用户可以在线进行生育登记和津贴申报，填写相关信息并上传材料。
• ​个人账户共济：个人账户余额可以用于支付家庭成员的医保费用，绑定家庭成员后，可使用个人账户支付。

单位业务

• ​职工新参保登记：单位可以为新员工进行医保参保登记，录入相关信息并上传材料。
• ​参保人员增员申报：单位可以申报参保人员增员，支持单个和批量模式。
• ​缴费申报与变更：单位可以在线申报和变更缴费信息，支持批量导入数据。
• ​职工参保证明打印：单位可以打印职工参保证明，方便办理相关业务。

基层服务

• ​城乡居民基本医疗保险参保登记：基层服务可以办理城乡居民的参保登记。
• ​个人信息管理：用户可以在基层服务中管理个人信息，如变更联系方式、查询参保状态等。
• ​退保：基层服务提供退保业务，用户可以申请退保并下载退保凭证。

使用渠道

网上服务大厅

用户可以通过电脑访问安徽医保公共服务平台的网上服务大厅，进行医保业务的办理和查询。

手机小程序

用户可以通过微信搜索“安徽医保公共服务”小程序，进行医保业务的办理和查询。

支付宝小程序

用户可以通过支付宝搜索“安徽医保公共服务”小程序，进行医保业务的办理和查询。

微信公众号

用户可以通过微信搜索“安徽省医疗保障局”微信公众号，进入“安徽医保公共服务”小程序，进行医保业务的办理和查询。

国家医保服务平台APP

用户可以通过下载并安装国家医保服务平台APP，进行医保业务的办理和查询。

安徽政务服务网

用户可以通过安徽政务服务网进行医保业务的办理和查询，需先进行注册和登录。

皖事通APP

用户可以通过皖事通APP进行医保业务的办理和查询，支持多种医保业务的在线办理。

用户体验

多渠道服务

安徽医保公共服务平台提供了多种服务渠道，包括网上服务大厅、微信小程序、支付宝小程序、微信公众号、国家医保服务平台APP、安徽政务服务网和皖事通APP，用户可以根据自己的习惯选择最便捷的渠道进行办理。

便捷操作

平台支持线上办理各类医保业务，如参保信息变更、门诊慢性病申请、生育津贴申报、个人账户共济等，用户无需多次跑腿，极大地提升了办理效率。

AI智能服务

淮南市医疗保障局引入了AI技术，完善了“一号办”综合服务平台，提供全天候的医保热线服务，用户可以通过AI智能客服进行咨询和业务办理，提升了服务质量和用户体验。

最新动态

年终结转通知

2024年12月31日，安徽省医保信息平台将暂停对外服务，进行年度结转和系统升级。在此期间，医保待遇结算支付、门诊慢特病办理、异地联网结算备案等业务将暂停办理。

医保电子凭证激活

截至2024年10月底，全省医保电子凭证累计激活5287.27万用户，结算占比57.11%，位居全国第一位，进一步提升了医保服务的便捷性和用户满意度。

安徽医保公共服务平台通过多渠道、全天候的服务体系，提供了丰富的医保业务办理和查询功能，极大地提升了参保人的医保办理体验。平台还引入了AI智能服务和医保电子凭证，进一步提升了服务质量和用户体验。