武汉市已推出线上办理门诊重症（慢性）疾病待遇认定的服务，参保人员可以通过手机完成相关申请。以下是具体办理流程、适用条件及相关注意事项的详细说明：

一、政策背景及目的

武汉市医保部门为方便参保人员，推出了“门诊重症（慢性）疾病待遇认定”小程序，旨在通过线上方式简化办理流程，减轻患者负担，让符合条件的人员能够便捷享受医保待遇。

二、适用条件

1. 参保要求：需为武汉市城镇基本医疗保险正常缴费且待遇正常的参保人员。
2. 疾病范围：包括以下7种重症疾病和24种慢性病：
   • 重症疾病：
     • 高血压3级
     • 糖尿病
     • 重症精神病
     • 恶性肿瘤放化疗
     • 慢性肾衰竭（需肾透析治疗）
     • 肾移植术后抗排斥
     • 肝移植术后抗排斥
   • 慢性病：
     • 乙型肝炎的抗病毒治疗
     • 丙型肝炎的抗病毒治疗
     • 慢性重度肝炎及肝硬化
     • 慢性阻塞性肺疾病
     • 系统性红斑狼疮
     • 类风湿性关节炎等（具体可参考）。

三、办理流程

通过“武汉慢特病申办”小程序完成线上办理，具体步骤如下：

1. 进入小程序：
   • 打开微信，搜索“武汉慢特病申办”小程序，或扫描相关二维码。
2. 填写信息：
   • 按要求填写参保人基本信息（如身份证号、姓名等）。
   • 填写申报疾病信息，并上传相关病历资料。
   • 选择拟就诊的定点医疗机构。
3. 人脸识别认证：
   • 点击确认授权后，按照语音提示完成“眨眨眼”“张张嘴”等动作，完成人脸识别。
4. 提交审核：
   • 确认提交后，等待医保部门审核。
5. 进度查询：
   • 可通过小程序随时查询申报进度。
6. 结果通知：
   • 审核通过后，各区医保经办机构将通过小程序和短信推送“门诊重症慢性疾病待遇认定表”至参保人。

四、报销政策

1. 报销比例：
   • 门诊重症疾病：
     • 在职人员：报销80%
     • 退休人员：报销85%
   • 部分门诊重症病种：
     • 在职人员：报销87%
     • 退休人员：报销90%
   • 门诊慢性病：
     • 在职人员：报销60%
     • 退休人员：报销65%。
2. 费用范围：通过认定的参保人，在门诊治疗过程中发生的符合规定的医疗费用，可按比例报销。

五、注意事项

1. 资料准备：
   • 确保上传的病历资料清晰完整，以避免审核延误。
2. 定点医院：
   • 需选择武汉市医保定点的医疗机构作为拟就诊医院。
3. 咨询渠道：
   • 若在办理过程中遇到问题，可拨打当地医保服务热线或前往辖区医保经办机构咨询。

通过以上流程，武汉市参保人员可以方便快捷地完成重症（慢性）疾病待遇认定，享受医保报销政策，减轻医疗费用负担。如需进一步了解，可参考相关政策文件或咨询武汉市医保部门。