江苏医保云有客服,以下是关于其客服的相关信息:
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人工客服电话:400-667-5599,服务时间为全天24小时。用户可以直接拨打该号码,接通后会有专业的客服人员提供服务。
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线上咨询客服:通过“江苏医保云”APP,在APP首页点击“我要办-医保报销/生育报销”,根据提示填报个人信息,上传申报材料。确认填报信息、上传材料无误后,点击“提交”。APP首页点击“我要查-办事进度查询”,实时查询网上申报业务进度情况。如有需要,也可以咨询相关工作人员。
江苏医保云为用户提供了多种便捷的客服渠道,无论是通过电话还是线上方式,都能及时有效地解决用户在使用医保云过程中遇到的问题。