养老金认证失败的原因可能有很多，以下是一些常见的原因及其解决方法：

1. 1.认证方式不兼容：原因：随着科技的发展，养老金认证的方式也在不断更新和变化。部分老年人可能由于年龄原因，对新的认证方式不太熟悉，导致认证失败解决方法：政府和相关部门可以提高认证方式的普及率，通过宣传、教育等方式，让更多的老年人了解和掌握新的认证方式
2. 2.信息不准确：原因：在养老金认证过程中，需要提供个人信息，如身份证号码、银行卡号码等。如果提供的信息不准确，认证机构很难完成认证，导致认证失败解决方法：确保所有信息都准确无误，必要时可以联系相关部门进行信息核对和更正
3. 3.认证机构人员操作失误：原因：养老金认证是一个需要专业人员进行的工作。如果认证机构人员操作不当，可能会导致认证失败解决方法：加强认证机构人员的培训，提高业务水平，严格按照规定和流程进行操作
4. 4.认证机构设备故障：原因：养老金认证需要依赖一定的设备，如电脑、打印机等。如果这些设备出现故障，可能会导致认证失败解决方法：确保认证机构所使用的设备正常运行，一旦设备出现故障，应及时进行维修
5. 5.系统升级或维护：原因：如果社保系统正在进行升级或维护，也可能导致养老保险认证失败解决方法：等待一段时间后申请认证，或者选择线下渠道完成养老待遇资格的认证
6. 6.照片相似度过低：原因：在进行人脸识别认证时，如果系统中储存的照片与真人的相似度过低，也会导致认证失败解决方法：选择更换新的照片进行认证
7. 7.网络或设备问题：原因：网络状况不佳、设备没有链接网络或信号太差，无法将录入的数据上传到终端，也会导致认证失败解决方法：在网络通畅、环境明亮的情况下进行认证，如果多次尝试仍然失败，可以联系当地社保部门寻求帮助
8. 8.特殊情形：原因：家里老年人重病卧床不起、植物人、脑梗等特殊情形，通过线上认证无法认证解决方法：委托原单位携带相关佐证资料到省社保中心现场认证

如果养老金认证失败，建议首先查看具体的失败原因，然后根据原因采取相应的解决措施。如果仍然无法解决，可以联系当地的社保部门或相关机构寻求帮助。