通过“我的常州”APP挂号就医的操作流程及注意事项如下:
一、挂号操作步骤
- 下载与登录
- 下载“我的常州”APP,完成注册并实名认证(需身份证和人脸识别)。
- 登录后,点击【服务】→【医疗健康】→【常享医】,进入医疗模块。
- 选择医院与科室
- 点击【预约挂号】,选择目标医院→科室→医生→就诊日期,支持按专家或日期筛选。
- 填写就诊人信息
- 若为本人挂号,直接确认个人信息;若为家人(如孩子)挂号,需先在【我的】→【家庭成员管理】中添加亲属信息(需上传户口簿或身份证)。
- 支付费用
- 选择支付方式:支持“常享付”(绑定社保卡)或“支付宝”支付挂号费。
- 支付成功后,保留预约记录(含预约号、科室地址等)。
- 就诊当日流程
- 携带身份证、医保卡,提前30分钟到医院自助机或窗口缴费取号。
- 通过候诊屏或扫码查看排队进度,按提示到诊室就诊。
二、特殊场景处理
- 帮家人挂号
- 在【家庭成员管理】中添加亲属信息,挂号时切换“就诊人”为家庭成员。
- 儿童需提供户口簿或出生证明,16岁以下需监护人操作。
- 退号与改约
- 在【订单管理】中取消预约,或拨打医院电话(如0519-68870101)取消。
- 爽约3次将暂停半年预约权限。
- 检查与缴费
- 医生开具检查单后,可通过APP【门诊缴费】直接线上支付,或使用自助机。
- 部分检查需空腹(如B超),注意提前查看要求。
三、注意事项
- 证件准备
- 首次就诊需办理就诊卡,携带病历本记录病情。
- 医保患者需同时带社保卡,实名信息需一致。
- 时间规划
- 挂号时段分上午/下午,建议提前30分钟取号,避免过号。
- 医院高峰期(如周末)建议错峰预约。
- 线上功能扩展
- 支持查询检查报告、线上复诊、药品配送(限常武地区)。
- 医保电子凭证可扫码支付,但仅限本人使用。
四、推荐方式
- 优先线上挂号:减少排队,30天内号源可预约,支持分时段选择。
- 急诊处理:APP内可挂急诊科,或直接拨打医院电话。
如需更详细医院列表或操作演示,可参考“常州本地宝”公众号或APP内指引。