e龙岩公共服务网是龙岩市委、市政府主导建设的一个综合性数字化公共服务平台，旨在为市民提供便捷、高效的“一站式”服务。以下是对该平台的详细介绍：
1. 平台背景与概述
e龙岩公共服务网于2017年9月启动建设，2018年1月1日正式上线。它是一个集网上办事、政民互动、资讯服务、资料共享于一体的市级统一网上公共服务平台，旨在实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，为市民提供全方位的掌上服务。
2. 核心功能
e龙岩公共服务网的主要功能包括：
- 网上办事：整合了全市各部门的行政权力、公共服务和便民服务资源，提供“一站式”网上办事服务。平台支持手机全程网办，共上线行政审批事项327项，包括社保查询、医保缴费、交通违章处理等。
- 政民互动：通过“随手拍”功能，市民可以随时反映问题，依托12345平台实现诉求的7×24小时分流转办，并全程公开处理过程，接受社会监督。平台还推出“有奖爆料”，鼓励市民参与社会治理。
- 资讯服务：聚合各部门的政务微信、微博、今日头条号等，形成“1+N”网络新媒体矩阵，方便市民获取最新的政策资讯和城市动态。
- 资料共享：提供各类政务信息的共享服务，方便公众查阅和下载。
3. 用户数据与使用情况
- 截至2018年12月，e龙岩注册用户数已突破50万，其中实名认证用户达45.2万。日均访问人数约2.56万人，日均访问次数超过22万，且用户量和访问量呈持续增长趋势。
- 平台日均处理公交查询3469次，预约挂号累计1.05万次，生活账单查询日均1.3万人次，汽车订票日均交易284单。
4. 实际应用场景
e龙岩公共服务网在多个领域为市民提供了便利：
- 医疗健康：支持社保查询、医保缴费、预约挂号等功能。
- 生活服务：提供水电煤缴费、违章处理、交通出行等服务。
- 政策咨询：通过资讯服务功能，市民可以获取最新的政策动态。
- 政民互动：通过“随手拍”和“有奖爆料”，促进市民与政府的互动，提升社会治理水平。
5. 平台特色
- 数字化服务：将传统线下办事流程搬到线上，简化办事步骤，提高效率。
- 无接触服务：在疫情期间，e龙岩的无接触式服务保障了市民的健康安全。
- 用户体验优化：通过界面设计和互动功能的增强，提升平台的便捷性和人性化。
总结
e龙岩公共服务网是龙岩市数字化服务的重要成果，它不仅提高了市民的生活便捷性，还促进了政府与市民之间的互动，推动了城市治理的现代化。如果您需要使用该平台，可以通过e龙岩APP或微信公众号办理相关业务。
