以下是一般情况下社保卡遗失补证的流程:
挂失社保卡
- 电话挂失:拨打当地社保服务热线 12333,按照语音提示操作,提供个人身份信息,挂失社保功能。同时,拨打社保卡所属银行客服电话,如中国银行 95566、农业银行 95599 等,报身份证号冻结金融账户。
- 线上挂失:通过微信搜索 “粤省事” 小程序(以广东为例),点击 “社保”,选择 “社保卡挂失”,刷脸验证后完成操作。也可通过当地人社部门的官方 APP 或微信公众号等平台进行挂失。
- 现场挂失:携带本人身份证到任意社保卡合作银行网点,向工作人员说明情况,办理社保功能和银行账户双重挂失。也可前往当地社保经办机构、街道(乡镇)社保所卡服务网点办理书面挂失。
补办社保卡
- 线上办理:
- 进入电子社保卡 “人社办事”-“社会保障卡” 页面,选择 “社保卡补换”。
- 提交手机号、常住地址、身份证正反面及电子证件照等资料,填写收件地址。
- 提交订单并支付邮寄费用,申领信息审核通过后银行网点制卡并邮寄。目前线上办理可选择银行有工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行等。
- 线下办理:
- 合作银行即时制卡网点办理:可在卡面所属银行即时制卡网点办理挂失补卡,也可选择他行社保卡即时制卡网点进行跨行换卡。需携带本人有效身份证件,代办须同时提供代办人有效身份证件(目前仅邮储银行人工制卡网点允许代办),一般可现场领卡,即时办结。
- 社保经办机构或街道(乡镇)社保所办理:携带本人有效身份证件,如委托他人办理,还需提供代办人的有效身份证原件及授权委托书等材料。前往当地社保经办机构或街道(乡镇)社保所,填写相关申请表格,缴纳补卡费用,一般在受理成功后的一定工作日后领取新卡,如樟树市规定受理成功之日起 7 个工作日后可前往便民服务中心领卡。
激活社保卡
- 金融功能激活:本人携带身份证和新社保卡到银行柜台填写激活申请表,开通短信提醒功能(可选择免费套餐)。
- 社保功能激活:可在任意医保定点药店刷卡,输入初始密码 123456,修改为 6 位新密码;也可在医院挂号时出示新卡,在收费窗口完成密码重置。
需注意,不同地区的社保卡遗失补证流程可能会有差异,具体以当地社保部门或银行的规定为准。