南京异地就医备案的咨询电话是12393。12393是全国统一的医保服务热线，提供医保政策和业务经办流程的咨询服务。12393热线自开通以来，极大地方便了参保人员咨询和办理医保业务，减少了跑腿和等待时间。
异地就医备案流程
线上办理
关注“南京医保”微信公众号—登录“服务大厅”—“异地就医备案”模块，选择备案类型，根据指引填写信息，选择提交后，1-2个工作日内同渠道查看备案结果。
线上办理渠道的开通，使得参保人员可以随时随地进行异地就医备案，极大地提高了办理效率。
线下办理
参保人员需携带身份证或社会保障卡，并按人员类别分别提供相关证明材料，至市或区异地就医经办柜台办理。线下办理方式提供了面对面的服务，适合不熟悉线上操作的参保人员，确保备案过程顺利进行。
异地就医备案所需材料
长期驻外备案
身份证、社保卡或医保电子凭证；居住证、租房购房合同、房产证、户口本、街道或社区出具的当地居住证明等异地居住证明材料；单位外派证明、异地劳动合同等异地工作证明材料；学生证、录取通知书等异地学习证明材料。
长期驻外备案材料的要求较为详细，确保参保人员在外地有稳定的居住或工作背景，保障备案的有效性。
临时外出备案
身份证、社保卡或医保电子凭证；由南京市三级医院主任医师或副主任医师填写转外就医备案表，由医院医保办盖章登记。临时外出备案材料相对简单，适合因短期原因需要异地就医的参保人员。
南京异地就医备案的咨询电话是12393，提供全天候的咨询服务。异地就医备案可以通过线上和线下两种方式进行，线上办理方便快捷，适合熟悉网络操作的参保人员；线下办理则适合不熟悉线上操作的参保人员。备案所需材料根据备案类型有所不同，确保参保人员在外地有合法稳定的居住或工作背景。
南京异地就医备案线上办理流程
南京异地就医备案可以通过多种线上渠道办理，以下是详细的流程：
国家医保服务平台APP
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开始备案：
- 打开国家医保服务平台APP，点击首页的【异地备案】按钮，进入异地就医备案页面。
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选择备案类型：
- 进入异地就医备案申请页面，参保地为系统默认，参保人可以根据实际情况进行调整，同时选择就医地、参保险种和备案类型。
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提交备案材料：
- 阅读备案告知书，选中【本人已仔细阅读备案告知书】后，点击【我已阅读，开始备案】按钮。
- 填写备案信息、联系人信息并上传相关材料，确认无误后，点击“提交备案”按钮，完成备案申请。
- 有些地区允许通过个人承诺的方式办理备案，符合条件的参保人可以点击“个人承诺书”，按要求完成签名后提交。
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查看备案进度：
- 点击首页【备案记录】按钮，进入异地就医备案记录页面，实时查看备案进度。
江苏医保云APP
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绑定亲情账户（如代办家人备案）：
- 登录江苏医保云APP，进入“我的”模块，点击“亲情账户”，然后点击“添加我的家庭成员”。
- 认真阅读《家庭成员添加告知书》后完成确认，填写身份信息并签署承诺书完成绑定。
- 如果被绑定人大于16周岁，需要本人扫脸认证后完成绑定。
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进行异地就医备案：
- 登录江苏医保云APP，在首页点击“我要办”，然后选择“异地就医”。
- 选择“他人备案”，选择需要代办的家庭成员进行备案。
- 阅读并同意《备案告知书》，填写确认相关信息完成备案。
- 根据备案类型上传所需材料或选择个人承诺书。
南京医保微信公众号
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进入服务大厅：
- 关注“南京医保”微信公众号，进入服务大厅。
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选择异地就医备案：
- 点击“异地就医备案”，然后选择“承诺备案”或“代家人办理”。
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填写信息并提交：
- 按照提示填写备案信息，上传相关材料，确认无误后提交备案申请。
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查看备案进度：
- 可以通过“南京医保”微信公众号的“服务大厅”查看备案记录。
南京异地就医备案需要哪些材料
南京异地就医备案所需材料根据不同情况有所不同，具体如下：
长期异地就医备案材料
- 有效身份证明材料：医保电子凭证、有效身份证件或社会保障卡。
- 异地居住证明材料：异地身份证、居住证、租房购房合同、房产证、户口本、街道或社区出具的当地居住证明等（提供任意一种即可）。
- 异地工作证明材料：单位外派证明、异地劳动合同等（提供任意一种即可）。
- 异地学习证明材料：学生证、录取通知书等（提供任意一种即可）。
- 承诺书：若暂时无法提供上述材料，可申请“承诺备案”，签署承诺书即可。
转外就医备案材料
- 有效身份证明材料：医保电子凭证、有效身份证件或社会保障卡。
- 转诊转院证明材料：由南京市三级医院主任医师或副主任医师填写的《南京市基本医疗保险转外就医备案表》，并送至医院医保办盖章登记。
其他临时外出就医备案材料
- 有效身份证明材料：医保电子凭证、有效身份证件或社会保障卡。
南京异地就医备案成功后如何查看备案状态
南京异地就医备案成功后，可以通过以下几种方式查看备案状态：
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国家医保服务平台APP：
- 下载并登录国家医保服务平台APP。
- 点击首页的“异地备案”栏目，进入异地备案专区。
- 点击页面下方的“备案记录”按钮，进入异地就医备案记录页面，即可查询历次线上备案进度和结果，包括备案地和备案有效期。
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国家异地就医备案微信小程序：
- 进入“国家异地就医备案”微信小程序。
- 点击在线办理“异地备案”，进入异地备案专区。
- 点击页面下方的“备案记录”按钮，进入异地就医备案记录页面，即可查询历次线上备案进度和结果。
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南京医保微信公众号：
- 关注并登录“南京医保”微信公众号。
- 进入服务大厅，选择“异地就医备案”。
- 点击“申报记录”，即可查询异地就医备案情况。
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我的南京APP：
- 登录“我的南京”APP。
- 进入医保服务，选择“异地就医备案”。
- 点击“申报记录”，即可查询异地就医备案情况。
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江苏医保云APP：
- 登录“江苏医保云”APP。
- 点击“我要查”，选择“办事进度查询”，可以查询异地就医办理情况。
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电话查询：
- 拨打全国异地就医咨询服务热线12320进行查询。
- 提供个人基本信息以便客服人员核实身份并告知备案状态。
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实地查询：
- 如果身处异地，可以直接到当地的医保中心进行咨询和查询，工作人员会协助查询备案状态并提供相应的帮助。
