口腔门诊部的18项制度主要围绕医疗质量管理、医疗安全、风险防范、人员管理、设备管理等方面展开，旨在规范诊疗行为、保障患者权益和医疗安全。以下是根据搜索结果整理出的核心内容：
一、医疗质量管理
医疗质量控制制度
- 制定医疗质量目标，建立评估体系，实施内部质量控制，以减少医疗差错，提高服务质量。
- 严格遵循诊疗规范，如补牙、拔牙、正畸等操作需符合口腔疾病诊疗指南。
病历管理
- 医生接诊时需详细询问病史，全面检查患者口腔情况，并规范书写病历，确保内容准确、完整。
治疗方案调整
- 如需调整治疗方案，需与患者充分沟通，说明原因及可能影响，并取得患者同意。
二、医疗安全与风险防范
无菌操作规范
- 医疗器械需严格执行“一人一用一消毒/灭菌”原则，防止交叉感染。
医疗事故报告与责任追究
- 发生医疗事故时，应及时向相关部门报告，并按照规定调查处理。
医疗纠纷处理
- 建立医疗纠纷处理机制，确保患者权益得到保障。
医疗风险预警机制
- 定期组织医务人员学习医疗纠纷防范知识，提高医疗安全意识和风险应对能力。
三、人员管理
资质要求
- 全体医护人员需具备相关资格证书和执业证书，不得从事超出执业范围的医疗行为。
职业行为规范
- 医护人员不得随意更改病历或承诺治愈，需注重患者隐私和保密。
培训与考核
- 医护人员需不断学习更新医疗知识和技术，提高专业水平。
四、设备与药品管理
设备管理
- 建立医疗设备及器械台账，定期检查、维护和保养，确保设备运行良好。
药品管理
- 医疗器械和药品的采购、使用和管理需符合相关标准，不得使用过期或损坏的器械药品。
五、其他管理制度
预约与就诊流程
- 患者可通过电话或在线平台预约，按照预约顺序就诊，避免长时间排队。
卫生与环境管理
- 保持诊所环境清洁整洁，定期消毒杀菌，保障医疗环境卫生安全。
医疗废弃物处理
- 严格按照规定处理医疗废弃物，避免环境污染。
参考来源
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