查询已故亲人购买的保险,可以采取以下几种方法:
- 携带相关证明到保险公司网点查询 :
- 携带投保人与个人的相关身份证明以及亲人的去世证明到各家保险公司网点进行查询。保险公司系统中一般会有投保记录,若家属无相关投保证明,可直接申请赔付。
- 通过短信和邮件查询 :
-
如果购买的是保障生死的保险产品,保险公司在逾期缴费两个月后通常会发送信息通知投保人,家属可以通过查找投保人收到的短信来知晓购买的保险产品,并根据短信通知中提供的有效信息携投保人有关身份证明到有关公司办理赔付。
-
查找投保人手机中的短信记录和电子邮箱,看是否有保险公司发送的保费缴纳提醒、生日祝福、生存金领取等信息,或者通过微信搜索“保险”、“保单”、“保费”等关键词,查看是否有与保险代理人或经纪人的聊天记录。
- 利用官方平台查询 :
-
虽然“中国保险万事通”微信公众号已停用,但如果之前已绑定过亲人身份证号和手机号,仍可尝试查询名下所有保单。
-
“金事通”APP是一个较为全面的保单查询及保单核验服务平台,可以查询到作为投保人及被保人名下的人身险、车险、投资型保险等信息。
- 通过银行卡流水查询 :
- 查询投保人关于保费支出的银行卡或其他支付账号的支付记录,确定扣款到哪家保险公司,然后携带相关证明到保险公司办理理赔。
- 联系保险公司客服电话查询 :
- 拨打各保险公司的客服电话,提供亲人相关信息进行查询。这种方式虽然耗时,但可以逐一排查。
- 通过生活线索查找 :
- 在整理已故亲人的遗物时,或许能找到有关其所购保险的线索,最理想的当然是直接找到保险合同。如果找不到,可以充分发挥自己的“侦查”能力,比如查找支付宝、微信、银行卡等的保险费缴纳记录、保费缴纳通知等。
建议优先尝试通过官方平台或保险公司客服电话进行查询,这些方法较为高效且权威。如果这些方法都无法获取所需信息,再考虑通过其他途径如银行卡流水和生活线索进行查找。