根据支付宝官方流程和搜索结果，支付宝个人收款码收款后退款操作分为以下几种情况：

一、支持退款的场景

1. 交易可通过支付宝直接退款

   若收款时使用支付宝扫码完成交易，且交易状态为"已完成"或"待确认"，可通过支付宝APP发起退款。

2. 担保交易退款

   支付宝扫码支付若属于担保交易（如线上商品交易），用户可申请退款，需提供有效凭证。

二、退款操作步骤

1. 通过支付宝APP操作

   • 打开支付宝APP → 点击右下角"我的" → 进入"账单"页面 → 找到对应交易记录 → 点击"退款"按钮 → 填写退款原因并提交。

2. 联系商家协商退款

   若交易状态为"已完成"且不属于担保交易（如线下当面支付），需通过支付宝聊天功能或电话联系商家协商退款。

三、注意事项

1. 退款限额

   单笔退款限额为500元，超限需通过其他方式处理。

2. 退款时效

   退款需经商家审核，处理时间通常为1-3个工作日，具体受银行处理流程影响。

3. 静态条码风险

   扫描商家贴纸条码支付时，若需退款需联系商家操作，直接扫码支付无法申请退款。

四、特殊情况处理

• 产品问题或商家责任 ：需提供商品问题证明或与商家协商一致后发起退款。

• 诈骗风险 ：若收到要求提供支付密码的退款申请，需谨慎核实对方身份。

若操作中遇到问题，建议优先通过支付宝客服渠道咨询，避免因信息填写错误导致退款失败。