普宁市的医保电话人工服务电话是许多参保人员关心的信息。为了方便参保人员办理医保业务，以下是关于普宁市医保电话人工服务的详细信息。

普宁市医保电话人工服务电话

普宁市医疗保险管理服务中心电话

• ​综合股: 0663-6186208
• ​职工医保股: 0663-6186206
• ​城乡居民医保股: 0663-6186201

全国统一医保服务热线

12393提供7×24小时全天候人工服务，参保人员可以通过拨打12393进行医保相关问题咨询及投诉建议等。

医保人工服务的时间

工作日工作时间

医保大厅的工作时间为周一至周五，上午8:30到12:00，下午14:30到17:30。

节假日及非工作时间

12333人工客服的工作时间一般为法定工作日的上午9:00至下午5:00，具体服务时间可能因地区而异。

医保人工服务的流程

医保报销流程

1. 参保患者须在入院三天内，由参保人或其家属持本人有效身份证或社保卡原件及复印件办理医保申报手续。
2. 参保人或其家属须在主诊医师办理医保申报手续的当天上班时间内，将相关证件原件送医院医保办公室申报登记并存档。
3. 医保病人出院时，参保人或其家属凭住院《收费预缴单》和有效身份证或社保卡原件，到医院医保办公室办理医保结算并领取医保结算表。

医保人工服务的常见问题及解答

常见问题

• ​12393总是占线怎么办? 由于拨打人数较多，建议避开高峰时段拨打，或者尝试多次拨打。
• ​除了12393，还有其他联系医保中心的方式吗? 是的，还可以通过当地医保经办机构、网上服务平台或官方微信公众号进行联系。

投诉电话

12333是全国统一的社保查询热线，可以用于投诉举报医保相关问题。

普宁市的医保电话人工服务电话为0663-6186208（综合股）、0663-6186206（职工医保股）和0663-6186201（城乡居民医保股）。全国统一医保服务热线12393提供全天候人工服务。医保大厅的工作时间为周一至周五，上午8:30到12:00，下午14:30到17:30。参保人员可以通过拨打12393、当地医保经办机构、网上服务平台或官方微信公众号进行联系。如果需要投诉，可以拨打12333热线。