广州医保咨询电话人工客服是许多参保人关心的问题，尤其是当需要解决医保相关问题时。以下是关于广州医保咨询电话人工客服的详细信息。

广州医保咨询电话

人工客服电话

广州市医保咨询电话人工客服热线是020-12345，提供“7x24小时”服务模式。该热线由国家医疗保障局开通，提供医疗保障相关的服务。

工作时间

人工客服的工作时间为周一至周五的上午9点至12点，下午2点至6点，法定节假日除外。建议在早上9点或下午2点时拨打电话，以增加接通率。

广州医保服务中心地址和电话

服务中心地址

广州市医疗保险服务中心各分中心的地址和联系方式可以在广州市医疗保障局官网或相关公众号上查询。例如，越秀区分中心位于陵园西路1号之四首层，海珠区分中心位于昌岗中路74号二楼等。

分中心电话

各分中心的电话均为020-12345，提供“7x24小时”服务模式。各分中心的地址和电话可能会有所变化，建议通过官网或公众号获取最新信息。

广州医保AI智能咨询服务

服务介绍

广州医保AI智能咨询服务平台于2024年12月20日正式上线，提供“7x24小时”全天候咨询服务。该平台依托先进的大模型技术和自然语言处理能力，能够快速理解参保人的提问意图。

使用方法

参保人可以通过微信搜索并关注“广州医保”微信公众号，扫描欢迎语中的二维码进入平台，或通过链接直接访问。平台还提供语音播报和意见反馈功能，进一步提升用户体验。

广州市医保咨询电话人工客服为020-12345，提供“7x24小时”服务模式。广州医保服务中心各分中心也提供相同的服务热线。对于24小时服务需求，广州医保AI智能咨询服务平台是一个便捷的选择。建议参保人通过官方渠道获取最新的服务中心地址和电话信息。