瓷砖质量问题是否适用“退一赔三”的赔偿标准，需根据具体情况判断。若为消费欺诈行为，则适用；否则，消费者可要求退货、换货或赔偿损失。

瓷砖质量问题的法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

• ​第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• ​第四十条：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
  • 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
  • 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
  • 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

《产品质量法》

• ​第四十条：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
  • 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
  • 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
  • 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

瓷砖质量问题的赔偿标准

消费欺诈行为的赔偿

若商家故意隐瞒产品质量问题或提供虚假信息，构成消费欺诈，消费者可以要求“退一赔三”。例如，荆门市中级人民法院在案例中支持了消费者要求“退一赔三”的诉求。

一般质量问题的赔偿

若瓷砖存在质量问题但未构成欺诈，消费者可以要求退货或换货，但不能获得惩罚性赔偿。例如，古田法院在案例中驳回了消费者因瓷砖划痕要求赔偿的诉求。

瓷砖质量问题的维权途径

协商解决

消费者可以先与商家协商解决，要求退货、换货或赔偿损失。若协商无果，可采取其他维权途径。

投诉举报

消费者可以向市场监管部门、消费者协会、工商行政管理部门等投诉举报，要求调查处理。例如，禅城区市场监管局通过调解解决了消费者因瓷砖质量问题引发的纠纷。

法律途径

若投诉举报无果，消费者可以通过法律途径解决，包括向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供相关证据，如购买记录、照片等，以证明瓷砖存在质量问题。

瓷砖质量问题是否适用“退一赔三”的赔偿标准，需根据具体情况判断。若为消费欺诈行为，则适用；否则，消费者可要求退货、换货或赔偿损失。消费者应保留好相关证据，通过协商、投诉或法律途径维护自身权益。