江苏省医疗保障局个人网厅是为参保人员提供便捷服务的在线平台。通过该平台，用户可以办理多种医保业务，查询医保信息，并进行相关操作。以下是关于该平台的详细信息。

江苏省医疗保障局个人网厅功能

业务范围

• ​查询功能：包括参保查询、缴费查询、个账划入查询、医保支付明细查询、审核进度查询、医院查询、诊疗目录查询、药店查询、药品查询、转移接续查询等。
• ​办理业务：包括异地就医备案、基本医疗保险转移转出申请、基本医疗保险转移转入申请、城乡居民参保登记、基本医疗保险参保信息变更、灵活就业参保登记、灵活就业暂停参保、参保证明打印、缴费明细打印、转移凭证打印等。

常见问题及解决方案

• ​注册新账号时提示账号输入错误：通常是由于手机号已注册过，可以直接通过账号密码登录；若不记得密码，可通过密码找回功能重设密码。
• ​苹果手机无法通过扫码下载“国家医保服务平台”APP：可以通过APP Store搜索“国家医保服务平台”进行下载安装。
• ​通过“国家医保服务平台”APP扫码登录时提示“该身份证号未绑定”​：首先下载并安装国家医保服务平台APP，完成注册；然后下载并安装江苏医保云APP，完成注册；最后使用“国家医保服务平台”APP扫码即可登录。

使用方法

登录方式

• ​个人登录：参保人员可以通过国家医保服务平台APP扫码登录或使用江苏医保云APP账号登录。
• ​政务登录：点击“政务登录”，选择“法人登录”（第一次使用请先注册，注册流程可参照相关推文），输入账号及密码完成医保网厅登录。

操作步骤

1. 登录个人网厅，点击“我要办”中的相应模块（如“城乡居民参保登记”）办理业务。
2. 根据业务需要选择相应的操作模块，如“异地就医备案”、“基本医疗保险转移转出申请”等。

常见问题及解决方案

常见问题

• ​单位网厅与人社数据暂无共享渠道：单位需要在人社系统和医保系统分别申报。
• ​单位批量核定的规则：按医保业务结算期批量核定，参保、停保申报周期为上月11日至当月6日；7日至10日，暂停对外办理业务，核定当月应缴医保费。

解决方案

如果在单位网厅发生报错，可前往医保经办机构进行反馈并进行办理；如果在网厅进行业务办理时操作失误，尽快前往医保窗口或各镇街为民服务中心告知情况并进行办理。

江苏省医疗保障局个人网厅提供了丰富的功能和便捷的登录方式，参保人员可以通过该平台办理多种医保业务、查询医保信息，并进行相关操作。常见问题的解决方案也提供了详细的指导，帮助用户更好地使用该平台。