青海省医疗保险的人工咨询电话可以通过拨打统一的服务热线12333来获取帮助。这条热线不仅提供医疗保险的相关信息，还涵盖了社保的其他方面。根据资料，12333的人工客服服务时间通常是法定工作日的上午9:00-12:00和下午13:00-17:00，但具体的服务时间可能因地区而异。

青海省职工医疗保险管理局也提供了直接的联系电话0971-8170014，用于咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴(补交)、医疗保险转移等问题。

对于想要了解更加详细的信息或者遇到特殊情况的市民，还可以选择亲自前往青海省医保中心办公大厅窗口进行查询。青海省医保中心的具体地址位于西宁市长江路124号，同时也可以通过拨打其办公室电话0971-8225875来获取更多信息。

值得注意的是，在高峰时段可能会遇到电话线路繁忙的情况，因此建议在非高峰时段如早上9点或下午2点左右拨打以避免长时间等待。如果需要更详细的指导或有特定问题，考虑到人工客服的工作时间限制，提前规划好咨询时间是非常重要的。

最后，如果您身处西宁市，也可以考虑拨打当地的社保局电话，例如西宁市社会保险事业管理局的联系电话是0971-4316477，这些地方性服务热线同样可以为您提供所需的咨询服务。

无论是通过拨打全省统一的服务热线12333，还是联系具体的医保管理部门，参保人员都有多种途径可以获得所需的帮助和支持。希望上述信息能够帮助您顺利解决问题，并确保您的权益得到应有的保障。如果有任何进一步的问题，欢迎随时提问。