青岛市96120非急救转运平台的收费价目表是了解该服务费用结构的重要信息。以下是关于青岛市96120收费标准的详细说明。
收费标准
预约价格
适用于当天17:00前拨打96120预约第二天用车的用户。市内转运价格为198元/3公里,超出3公里后按6.5元/公里计价。如果不需要担架员,市内转运价格减80元/人。市外转运价格为10元/公里,包含路桥费用。
预约价格的设计考虑了用户的提前预约需求,提供了较为灵活的选择,特别是对于不急需转运的用户,可以选择更低的价格。同时,市外转运价格的统一性有助于简化计费流程。
无预约价格
适用于当天17:00后拨打96120预约第二天用车的用户。收费标准在预约价格的基础上加收里程转运费总价的30%。无预约价格的设定主要是为了应对临时需求,通过加收费用来平衡供需关系,确保平台的运营效率和服务质量。
辅助项目收费
根据患者用车需求,辅助收费项目包括一次性费、上楼抬费、吸氧费等。具体费用未详细说明,但服务人员会在转运服务前明确告知需求方。辅助项目的收费透明化有助于用户提前了解可能的额外费用,避免在服务过程中产生不必要的纠纷,提升了服务的透明度和用户满意度。
服务内容
非急救医疗护送转运
包括本市行政区域内及跨市、跨省的非急救长途转诊转院患者,放弃治疗出院患者等。服务需要配备医务人员、急救药械、搬运工具,实施简单照护、搬运的医疗护送转运。
该服务主要针对需要专业医疗护送但不需要急救措施的患者,确保了转运过程的安全和专业性,特别适用于行动不便或需要特殊照护的患者。
医疗延伸助行转运
服务对象为在医院获得有效救治后,治愈(好转)出院或转至养老院、护理院、康复医院的行动不便患者。服务不需要配备医务人员、急救药械,仅需要专业搬运工具。
医疗延伸助行转运服务进一步完善了非急救转运的体系,特别是对于康复期或长期需要照护的患者,提供了更加人性化的服务。
用户评价
服务质量
用户普遍对96120的服务质量表示满意,特别是在服务态度和专业性方面得到了高度评价。例如,有用户特别表扬了服务人员的细心和耐心,称他们“视患者如亲人”。
用户的高评价反映了96120在服务质量和用户体验方面的成功,进一步证明了其市场化、法制化、专业化运营模式的有效性。
收费方式
多种联系方式
用户可以通过拨打96120客服、关注公众号“优护送”点击“预约用车”自行下单、市场人员或相关服务人员帮忙下单,使用“助手端”APP等多种方式进行预约。多样化的预约方式提高了用户的便利性和选择灵活性,满足了不同用户的需求,提升了用户体验和满意度。
青岛市96120非急救转运平台的收费标准较为灵活,分为预约价格和无预约价格,并设有辅助项目收费。服务内容涵盖非急救医疗护送转运和医疗延伸助行转运,用户评价普遍较高。多种预约方式进一步提升了用户的便利性和选择灵活性。总体来看,96120在提供专业化、人性化服务的同时,也注重用户的需求和体验,体现了其市场化、法制化、专业化运营的成功。
