云南医保公共服务网上服务大厅是云南省医疗保障局提供的一个便捷的在线服务平台，旨在方便参保人办理各类医保业务。以下是关于该平台的详细信息，包括访问方式、功能介绍、使用指南和常见问题解答。

云南医保公共服务网上服务大厅的简介

平台目的

• ​提升服务水平：云南医保网上服务大厅通过提供在线办理功能，旨在提升医保经办服务水平，实现“不见面办”、“零跑腿”的目标。
• ​优化用户体验：通过网上服务大厅，参保人可以更方便地查询信息、办理业务，减少了传统窗口排队等候的时间。

平台功能

• ​多种业务办理：包括职工参保登记、参保人员减少、缴费工资基数申报、单位信息维护、个人账户共济绑定、异地就医备案、药品目录查询等。
• ​信息查询：参保人可以通过网上服务大厅查询个人参保信息、医保费用拨付状态、门诊慢特病病种待遇认定等。
• ​费用报销：参保人可以通过网上服务大厅办理零星报销拨付查询，了解医疗费用的报销状态和拨付金额。

如何访问和使用云南医保网上服务大厅

访问方式

• ​官方网站：通过浏览器访问。
• ​移动应用：通过微信搜索“云南医保”小程序进行访问。

注册和登录

• ​注册：新用户需要先进行注册，填写单位或个人的基本信息，包括统一社会信用代码、联系人手机号等。
• ​登录：使用注册时填写的账号和密码登录，支持微信/支付宝快捷登录方式。

操作步骤

• ​个人网厅：登录后选择“我要办”栏目，进行城乡居民参保登记、停保登记、个人信息变更、异地就医备案等操作。
• ​单位网厅：进行职工参保登记、参保人员减少、单位信息维护、费用拨付状态查询等业务。

云南医保网上服务大厅的功能和优势

功能

• ​全程网办：大部分医保业务可以通过网上服务大厅“全程网办”，减少了参保人跑腿的次数。
• ​信息查询：提供全面的医保信息查询功能，方便参保人及时了解自己的医保状态和权益。

优势

• ​便捷性：通过网上服务大厅，参保人可以随时随地办理医保业务，不受时间和地点的限制。
• ​高效性：网上办理业务可以快速完成，减少了传统窗口办理的时间，提高了效率。

常见问题及解决方案

常见问题

• ​注册失败：常见原因包括统一社会信用代码与医保系统存储信息不一致、预留联系人手机号错误等。
• ​登录问题：常见原因包括忘记账号密码、单位经办人账号无法登录等。

解决方案

• ​注册失败：核对统一社会信用代码和联系人手机号是否正确，必要时携带相关材料到经办大厅进行修改。
• ​登录问题：通过“云南医保”小程序找回密码或重置密码，确保账号信息准确无误。

云南医保公共服务网上服务大厅为参保人提供了一个便捷、高效的在线服务平台，涵盖了多种医保业务的办理和信息查询功能。通过注册和登录，参保人可以轻松办理各类医保业务，享受“不见面办”、“零跑腿”的服务体验。常见问题及解决方案也为用户提供了明确的指导，确保用户能够顺利使用该平台。