2025年山东省医保余额提取指南

一、可提取条件

1. ‌医保关系转出‌：参保职工医保关系已转出山东省，需办理个人账户支取‌。
2. ‌长期异地就医‌：已办理长期异地就医备案手续的参保人‌。
3. ‌参保人去世‌：继承人可凭死亡证明等材料办理提取‌。
4. ‌移民或出境定居‌：退休前移民或出境定居（含外国人离境回国）‌。
5. ‌跨统筹地区流动就业‌：因工作转移至其他统筹地区且无法办理账户转移‌。
6. ‌退休且缴费不足15年‌：达到退休年龄但社保缴费未满15年（需结合当地政策）‌。

二、提取方式及流程

‌（一）线上办理‌

1. ‌通过“泰安医保”小程序‌（适用全省）：
   • 登录后进入“办事大厅-我要办事-个账管理-个人账户一次性支取”模块。
   • 社保卡为中行、工行或农行：选择“转入金融区”，余额直接转至金融账户‌。
   • 其他银行社保卡：选择“打印支取单”，审核后持支取单到开卡行办理‌。
2. ‌通过“爱山东”APP‌：
   • 进入“医疗保险个人账户一次性支取”模块，选择“本人支取”完成操作‌。

‌（二）线下办理‌

1. ‌异地就医或转移就业‌：携带身份证、社保卡、异地备案证明等材料至医保经办机构办理划拨手续‌。
2. ‌特殊情况（去世、移民等）‌：需提供死亡证明、继承权公证书、移民证明等材料至医保窗口申请‌。
3. ‌银行柜台提取‌：
   • 持社保卡或医保存折到关联银行（如北京银行）柜台或自助设备取现‌。
   • 跨行提取需先打印医保部门审核的支取单‌。

三、注意事项

1. ‌社保卡勿提前注销‌：线上办理需确保社保卡未注销，否则无法操作‌。
2. ‌账户余额划转周期‌：线上申请审核通过后，资金划转通常需3-5个工作日‌。
3. ‌政策差异‌：部分地市（如泰安）支持全流程线上办理，其他地区可能需线下补充材料，建议提前咨询当地医保局‌。
4. ‌账户冻结限制‌：若存在未结清的医保报销或纠纷，账户可能被冻结暂缓支取‌。

四、咨询渠道

• ‌电话咨询‌：拨打山东医保服务热线（0531-12393）或属地医保局电话。
• ‌线上查询‌：通过“鲁医保”服务平台或“爱山东”APP实时查询办理进度‌。

（注：政策可能动态调整，办理前建议以最新官方指引为准。）‌