根据乌海市职工医保门诊报销政策，参保人员年度门诊统筹基金的支付限额为在职职工4000元、退休人员5000元，且定点零售药店与定点医疗机构的额度可共用。如果您的报销额度已用完，可以考虑以下几种解决方案：
1. 年度限额及报销政策
- 年度限额：
- 在职职工：门诊统筹基金年度最高支付限额为4000元。
- 退休人员：门诊统筹基金年度最高支付限额为5000元。
- 起付线：年度内，普通门诊医疗费用的起付线为1000元，参保人员仅需负担一次起付线，超过起付线以上的费用按比例报销。
2. 报销比例
- 在职职工：
- 三级医疗机构：50%。
- 二级及以下医疗机构：60%。
- 定点零售药店：60%。
- 退休人员：报销比例在在职职工的基础上增加5个百分点。
3. 解决方案
如果您的门诊报销额度已用完，可以采取以下措施：
特殊病种门诊：
- 如果您患有乌海医保政策中规定的22种门诊慢性病（如高血压、糖尿病、慢性肾功能衰竭等），可申请门诊特殊病种待遇。特殊病种门诊费用报销起付线为500元，超过起付线以上部分可报销85%。
- 需办理相关手续：携带相关病历资料到乌海市医保局或指定机构申请认定，通过后即可享受特殊病种门诊报销待遇。
大病保险：
- 如果您在门诊或住院治疗中，个人自付费用超过7000元，可申请乌海市大病保险报销。大病保险报销比例为55%-75%，且报销金额上不封顶。
- 需要准备的材料包括医疗费用发票、医保结算单等，具体申请流程可咨询乌海市医保局。
医保年度结算：
- 如果您的报销额度已用完且无法通过特殊病种或大病保险解决，需等待下一年度医保基金重新启用。
4. 咨询与办理方式
- 咨询途径：
- 拨打乌海市医保局服务电话。
- 前往乌海市医疗保障局官网或微信公众号查询政策详情。
- 前往医保经办窗口咨询，了解特殊病种门诊或大病保险的具体申请流程。
通过以上措施，您可以更好地应对门诊报销额度用完的情况。如有其他疑问，建议直接联系乌海市医保局获取进一步指导。
