若遇到呼叫转移代码 #21#
无法取消的情况,可参考以下方法排查和解决:
一、常规取消方法
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输入取消指令
在手机拨号界面输入##21#
并拨打,若提示“清除成功”或“来电转接已删除”,则说明已关闭。
注意:部分机型需直接输入##21#
后自动触发取消,无需手动拨打。 -
检查双卡设置
双卡手机需在拨号时选择对应的 SIM 卡(卡1或卡2),确保操作针对正确的号码。
二、异常情况处理
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确认是否开启呼叫转移
- 输入
*#21#
并拨打,若显示“无法转接”则未开启;若显示具体转接号码,说明已开启。 - 若实际未开启却提示失败,可能为系统误报,可重启手机后重试。
- 输入
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恶意设置或特殊场景
- 若被他人恶意设置,需联系运营商客服(如移动10086、联通10010)人工关闭。
- 部分安卓机型需进入 设置 > 通话 > 呼叫转移 手动关闭。
三、注意事项
- 输入格式:确保无多余字符(如空格),指令需完整输入(例如
##21#
而非#21#
)。 - 运营商差异:不同运营商或机型可能存在指令差异,建议通过运营商官方渠道确认。
- 系统兼容性:老旧机型或定制系统可能需通过设置菜单操作,而非直接拨号。
若以上方法仍无法解决,建议携带手机至运营商营业厅或官方售后检测处理。