“重畅决”专项行动是一项旨在解决群众急难愁盼问题的民生工程,其核心目标是通过“重诺言、畅两信、决诉求”的工作机制,切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。以下是该专项行动的详细介绍:
1. 背景与目标
“重畅决”专项行动以“重诺言、畅两信、决诉求”为核心理念:
- 重诺言:政府向民众承诺,坚定维护群众利益。
- 畅两信:确保信息公开透明,增强民众对政府的信任。
- 决诉求:解决群众关心的实际问题,化解矛盾纠纷。
通过这一机制,政府力求在基层一线解决群众的操心事、烦心事和揪心事,打通服务群众的“最后一公里”,并推动从专项行动向常态化机制转变。
2. 实施机制
专项行动的实施机制主要包括以下几个方面:
(1)问题排查与清单管理
- 全面梳理诉求:通过信访系统、人民网留言、市长热线等多渠道收集群众诉求,逐个建立问题清单。
- 重点诉求排查:对上级交办的信访事项、群众反映强烈的问题进行深入分析,明确责任分工,提出解决方案。
(2)责任落实与分工协作
- 属地管理与分级负责:明确责任主体,实行“谁主管、谁负责”的原则。
- 领导包保机制:对于重难点问题,由主要领导或分管领导包案负责,确保问题解决到位。
- 工作专班:成立专项行动领导小组,统筹协调各部门资源,形成联动机制。
(3)严格时限与闭环管理
- 办理时限明确:对于上级有明确要求的诉求,严格按照时限办理;无明确时限的,由责任单位提出合理方案并报备。
- 回访机制:问题解决后进行回访,确保群众满意度,形成闭环管理。
(4)信息公开与透明化
- 台账管理:建立完善的诉求台账,确保每件事项有记录、有反馈。
- 宣传引导:通过多种渠道宣传政策,提高群众对专项行动的知晓率和参与度。
3. 实际成效
“重畅决”专项行动已在多地取得显著成效,例如:
- 安徽裕安区丁集镇:通过专项行动解决了一批群众关心的民生问题,提升了群众的幸福感。
- 六安市物管中心:坚持“五个到位”工作法,化解了大量物业管理纠纷,营造了和谐安宁的社会环境。
4. 总结
“重畅决”专项行动通过明确的目标、完善的机制和高效的执行,成为解决群众诉求、化解社会矛盾的重要抓手。这一行动不仅体现了政府“以人民为中心”的发展思想,也为推动基层治理体系和治理能力现代化提供了有益探索。
如果您需要了解具体地区的实施情况或更多细节,可以参考相关报道或联系当地政府相关部门。