12306审核未通过的原因可能涉及多个方面，包括个人信息填写错误、技术问题、网络问题等。了解这些原因有助于用户更好地解决问题。

常见原因

个人信息填写错误

填写的身份信息与身份证原件信息不一致，或者手机号填写不正确，都可能导致核验未通过。身份信息是核验的核心，任何错误都可能导致核验失败。用户应仔细核对填写的信息，确保与身份证原件一致。

技术问题

12306软件版本问题或软件bug可能导致审核未通过。软件版本过旧或存在bug会影响系统的正常运行，导致核验失败。用户应及时更新软件到最新版本。

光线问题

人脸识别时，光线不足、眼镜反光或头发挡住脸等情况会导致核验失败。光线问题会直接影响人脸识别的效果，用户应在光线充足的环境下进行核验，避免因光线问题导致的失败。

网络问题

手机网络或信号不好可能导致核验未通过。网络不稳定会影响数据传输，导致核验失败。用户应确保手机网络通畅，或尝试更换网络环境。

证件照片问题

上传的证件照模糊、光线不好或角度不对也会导致核验失败。证件照片的质量直接影响核验结果，用户应上传清晰、光线充足、角度正确的照片。

系统故障

铁路12306系统出现故障或维护也可能导致核验失败。系统故障是暂时的，但会直接影响用户的核验进度。用户可以稍后再试，或联系铁路客服咨询。

解决方法

核对并修改信息

核对并修改填写的手机号码和身份信息，确保与身份证原件一致。及时更正错误信息是解决核验失败的关键步骤，用户应仔细核对并修改。

更新软件

将12306软件更新至最新版本，以确保系统的正常运行。更新软件可以解决因版本过旧导致的兼容性问题，提高核验成功率。

调整光线和环境

调整头发位置、摘掉眼镜、换个光线充足的环境，以提高人脸识别的成功率。良好的光线和环境条件是人脸识别成功的保障，用户应尽量创造有利的核验环境。

更换网络环境

更换网络环境或稍后再次尝试，以确保网络稳定。稳定的网络环境是数据传输的基础，用户应确保网络通畅，以提高核验成功率。

联系客服

如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306客服或人工窗口工作人员帮忙解决。客服可以提供专业的帮助和指导，帮助用户解决核验失败的问题。

12306审核未通过的原因多种多样，用户应仔细核对个人信息、更新软件、调整光线和环境、确保网络通畅，并在必要时联系客服。通过这些方法，用户可以有效解决核验失败的问题，顺利完成购票。