求医问药网是中国较早探索和实践互联网健康服务的平台之一，提供一站式的互联网健康服务平台。以下是关于其官网的详细信息。

官网信息

网址和联系方式

• ​网址：寻医问药网的官方网站是xywy.com。
• ​客服电话：4008591200（09:00-18:00）。
• ​客服微信号：xywygfkf。
• ​投诉邮箱：wangfengli#xywy.com（请将"#"改为"@"）。

发展历程

• ​成立背景：寻医问药网成立于1999年，最初由中国医师协会主办，2001年正式使用.net域名上线。
• ​重要里程碑：
  • 2004年，首推国内“有问必答”医患交流平台。
  • 2006年，寻医问药网跃居国际排名1000强，成为国内健康服务网站第一品牌。
  • 2011年，获得云锋基金战略投资。

服务功能

患者服务

• ​在线咨询：患者可以通过寻医问药网与在线医生进行实时沟通，获取专业的医疗建议。
• ​预约挂号：提供全国各大医院的预约挂号服务，方便患者快速就医。
• ​药品查询：提供详细的药品信息，包括功能主治、用法用量等。
• ​健康资讯：提供丰富的健康资讯，涵盖疾病大全、男性健康、女性健康等多个领域。

医生服务

• ​医生个人主页：为注册医生提供个性化的医生个人主页，展示其专业背景和执业信息。
• ​在线咨询：医生可以通过平台与患者进行在线咨询，提供专业的医疗建议。
• ​患者管理：医生可以管理自己的患者档案，记录患者的健康信息和治疗效果。

药企服务

• ​药品电商平台：闻康商城汇集20余万药品，为用户提供药品查询和导购服务。
• ​药品信息维护：药企可以通过平台发布药品信息，维护药品数据库。

用户评价

正面评价

• ​用户满意度：寻医问药网凭借其丰富的医疗资源和便捷的服务，获得了广大用户的广泛赞誉和业界一致首肯。
• ​服务质量：用户普遍认为寻医问药网提供的医疗服务专业、及时，能够有效解决就医过程中的问题。

负面评价

• ​信息准确性：部分用户反映平台上的医疗信息存在不准确的情况，需要用户自行甄别。
• ​用户体验：有用户反映平台在高峰时段响应速度较慢，影响使用体验。

安全性与隐私保护

隐私政策

• ​隐私保护：寻医问药网重视用户隐私保护，用户在使用平台时应仔细阅读隐私政策，了解平台对个人信息的收集、存储、使用及共享的具体规定。
• ​数据安全：平台对用户数据进行加密存储，不会随意与第三方共享数据，确保用户隐私不被泄露。

法律责任

• ​责任条款：平台明确规定，咨询医师在提供服务过程中应遵守相关法律法规，因提供的信息导致的任何法律纠纷，咨询医师应独立承担全部责任。
• ​信息甄别：用户在使用平台获取医疗信息时，应核实信息来源的可靠性，避免因错误信息导致不良后果。

寻医问药网作为中国较早探索和实践互联网健康服务的平台，提供一站式的互联网健康服务平台。尽管存在一些信息准确性和用户体验方面的不足，但总体而言，其在医疗信息查询、在线咨询、药品查询等方面具有显著优势，用户可以通过该平台获得专业的医疗建议和服务。平台在隐私保护和数据安全方面也采取了较为严格的措施，确保用户信息的安全。