关于水费显示有余额却停水的情况，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、开发商或物业相关原因

1. 开发商欠费导致停水

   若小区存在开发商拖欠工程款项的情况（如供水设备供应商未结清货款），可能导致供水设备被停用。

2. 缴费主体变更未处理

   部分用户因缴费单位变更（如支付宝账户注销）导致自动扣费失败，需手动重新添加缴费单位。

二、供水系统故障

1. 增压设备故障

   小区高层用户可能因增压泵故障导致水压不足，需联系物业或供水部门维修。

2. 管道或设备损坏

   水管破裂、接头故障或水表损坏（如电池耗尽、IC卡消磁）可能导致停水，需及时报修。

三、其他可能原因

1. 系统数据错误

   供水公司系统传输数据异常，可能错误地将用户标记为欠费。

2. 计划停水或应急维修

   供水公司可能因管道改造、设备检修等计划性停水，需查询官方通知。

建议处理步骤

1. 联系物业或供水公司

   首次停水应联系物业核实是否为小区整体停水，或直接致电供水部门报修。

2. 检查缴费状态

   确认是否因缴费主体变更未处理，或系统延迟导致欠费提醒错误。

3. 排查家庭内部问题

   检查水表是否正常、水管是否漏水，或尝试其他支付方式确认账户状态。

若以上方法无效，建议提供具体地址联系当地供水公司客服，提供账户信息和停水时间等细节，以便进一步排查。