如果遇到微信支付失败但钱被扣的情况，可以按以下步骤解决：

1. 确认支付状态：查看微信支付记录，确认交易状态。记录下交易时间、金额、对方账号等信息。
2. 等待系统自动退款：通常微信系统会在一定时间内进行对账处理，如在 0-3 个工作日内发现支付失败，会自动将扣除的资金退回原账户。如果是 22 点前支付，最迟会在充值第二天内与银行核对并退款；22 点后支付，最迟会在充值第三天内核对退款。
3. 联系商家或收款方：若支付是用于购买商品或服务，可先联系商家或收款方，说明支付失败但钱被扣的情况，请求其协助查询处理。大多数商家会积极配合处理退款事宜。
4. 申请退款：若商家不回应或拒绝退款，可通过微信支付的退款功能申请退款。进入微信支付页面，找到 “交易记录”，选择要退款的那笔交易，点击 “申请退款”，填写相关信息后提交申请。
5. 联系微信客服申诉：如果以上方法都无法解决问题，可以向微信支付客服进行申诉。打开微信，搜索 “微信支付客服” 并进入，按照指引提交申诉材料，详细描述支付失败但钱被扣的情况，客服会根据提交的信息进行审核，并尽快给予回复。也可以通过微信支付页面的 “其他帮助”-“更多问题”-“联系客服”，选择 “人工服务”，填写资料进行反馈，上传支付失败和已扣款的页面截图等证据。
6. 联系银行客服：同时联系银行客服，告知他们微信支付的情况，让银行从银行端查询该笔扣款的具体信息，如是否存在异常交易等，以便与微信客服提供的信息相互印证，更快地解决问题。
7. 寻求其他帮助：若涉及消费纠纷，在与商家协商无果后，可以寻求消费者协会的协助进行调解，或向相关行政管理部门提出申诉。若仍未得到满意答复，还可以选择申请仲裁机构进行仲裁处理，甚至向当地人民法院提起诉讼来维护自身权益。