根据2025年青海西宁医保政策及线上问诊报销流程，具体操作如下：

一、线上问诊平台选择与注册

1. 国家医保服务平台APP

   下载并注册登录后，选择“异地就医”服务，填写就医地、参保险种等信息，完成备案。

2. 青海省医疗保障APP

   进入“家庭共济”页面，点击“居民保费代缴”，使用共济账户余额助力他人参保。

二、线上问诊费用报销流程

1. 选择定点医疗机构

   在备案的跨省异地联网定点医院就医时，需通过国家医保服务平台APP或医院信息系统完成身份核验。

2. 费用结算

   医疗服务结束后，系统自动按医保政策计算个人自付部分，剩余费用由医保支付。

3. 提交报销材料

   回到参保地医保经办机构，上传电子版的住院发票、病历、检查报告等材料。

4. 审核与报销

   社保部门审核材料合规性，审核通过后医保金将直接打入个人账户或支付给医疗机构。

三、其他注意事项

1. 备案要求

   • 异地长期居住人员需在参保地办理备案并上传至国家异地就医结算系统。

   • 职工异地转诊需符合参保地转诊规定。

2. 报销时效

   • 新生儿参保缴费后，自出生当月开始享受医保待遇。

   • 年度缴费期结束后次月1日起生效。

3. 特殊情况处理

   • 若异地医院未开通直接结算，需先垫付费用后回参保地手工报销。

四、线上问诊渠道

• 国家医保服务平台APP ：全国通用，支持异地就医备案及费用查询。

• 青海省医疗保障APP ：本地专属，提供家庭共济、参保缴费等综合服务。

通过以上流程，参保人员可实现线上问诊费用医保报销，具体操作请以官方渠道指引为准。