下载国家医保服务平台APP

以下是帮助老人申请电子医保凭证的详细步骤，综合了多种操作方式及注意事项：

一、通过国家医保服务平台APP申请

1. 下载与登录

   在手机应用商店搜索“国家医保服务平台”APP，下载并安装。使用本人身份证号登录平台。

2. 添加亲情账户

   • 登录后点击底部菜单栏【我的】→【我的家庭成员】→【添加我的家庭成员】。

   • 选择绑定方式：

     • 身份证号绑定 ：上传本人及被绑定人身份证/户口本照片；

     • 其他方式绑定 ：填写家庭成员姓名、性别、证件类型、号码及关系，并上传身份证/户口本照片。

3. 完成认证

   • 若被绑定人≥16周岁，需通过人脸验证完成认证；

   • 若<16周岁，直接完成账户关联。

4. 使用与管理

   • 绑定成功后，可通过APP为被绑定人激活医保电子凭证，实现代就医、购药等操作。

二、通过其他渠道辅助操作

1. 微信公众号/支付宝小程序

   • 湖北医疗保障 小程序提供“适老版”服务，支持一键切换至简化界面；

   • 鄂医保 支付宝小程序支持异地就医备案时为他人办理。

2. 线下办理

   • 携带老人身份证、社保卡至当地社保局或医保中心，现场申请电子医保卡。

三、注意事项

1. 材料要求 ：

   • 身份证/户口本需清晰可辨，建议提前扫描保存；

   • 若通过人脸识别，需确保环境光线充足、面部无遮挡。

2. 操作技巧 ：

   • 若老人不熟悉手机操作，可提前录制语音提示或委托他人协助；

   • 家庭成员可通过共享账号实时查看账户状态。

3. 常见问题 ：

   • 若激活失败，可联系医保机构或银行渠道重试；

   • 异地就医备案需在参保地完成，可通过“为他人办理”功能关联异地账户。

通过以上步骤，可高效帮助老人完成电子医保凭证的申请与绑定，保障其医疗权益。