根据郑州医保政策，医保账户余额的提取有明确限制，具体如下：

一、医保账户性质与资金用途

1. 账户性质

   医保卡包含个人账户和统筹账户，两者均用于支付医疗费用， 均不得提取现金或挪作他用 。

2. 个人账户资金

   个人账户的本金和利息归个人所有，可结转和继承，但禁止直接提取。

二、特殊情形下的资金处理

1. 参保人死亡

   若参保人员死亡或宣告死亡，其亲属可凭死亡证明、身份证等材料到医保局申请提取个人账户余额。

2. 参保人移民或异地转移

   办理移民手续或医保关系转移至统筹区外时，个人账户余额可随同转移，无需提取。

3. 退休人员异地安置

   完成异地安置备案的退休人员，可申请将个人账户余额转入居住地医保账户。

三、常见误区说明

• 直接取现不可行 ：医保账户资金无法通过银行柜台、ATM或药店直接提取现金。

• “刷药店”取现 ：部分药店可能提供代刷服务，但此操作不符合医保政策，存在法律风险。

四、建议操作流程（以退休人员异地转移为例）

1. 准备材料 ：身份证、医保卡、异地安置证明等。

2. 申请办理 ：携带材料至参保地医保局提交转移申请。

3. 资金转入 ：转移成功后，个人账户余额将自动转入新参保地医保账户。

总结

医保账户余额的提取需严格遵循政策规定，普通情况下无法直接操作。若需使用账户资金，建议通过医保支付医疗费用或办理退休转移等合规途径。