河北张家口市医疗保障局提供多种服务电话和联系方式，以便参保群众咨询医保政策、办理业务及反映问题。以下是详细的电话和服务信息。
张家口市医保局服务电话
12345政务服务便民热线
张家口市医疗保障局于2021年9月1日正式开通12345政务服务便民热线医保服务咨询电话，参保群众可以通过拨打此热线与医保部门直接沟通，解答和回复咨询，指导线上办理医保业务。
该热线的服务内容包括接听参保群众的反映和咨询，直接回答政策和业务问题，以及指导线上业务办理，旨在密切联系群众，答疑解惑。
各县区医保经办机构电话
张家口市各区县医保经办机构的联系电话如下：
- 市本级：12345转医保热线
- 桥东区：待遇保障4011897，医保征缴4039457
- 桥西区：职工征缴8030061，职工待遇8030063，居民征缴8030096，居民待遇8030095
- 经开区：职工经办7159710，居民经办7159731，待遇经办7159630
- 其他区县也有详细的经办电话。
这些电话为参保群众提供了便捷的咨询渠道，特别是对于居住在不同区县的居民，可以更方便地获取医保相关信息和帮助。
张家口市医保局地址
市本级和桥东区
张家口市医疗保障局位于张家口市桥东区盛华西大街11号。该地址是医保局的主要办公地点，提供了实地咨询和办理业务的场所，方便参保群众面对面解决问题。
张家口市医保局服务内容
医保政策咨询
医保局提供医保政策的咨询服务，帮助参保群众了解医保政策和办理流程。通过提供政策咨询服务，医保局能够帮助参保群众更好地理解和利用医保政策，确保他们的权益得到保障。
医保业务办理
医保局提供医保业务办理服务，包括参保登记、医疗费用报销、医保关系转移等。这些服务涵盖了医保业务的各个方面，参保群众可以通过官方渠道办理各种医保业务，提高了办事效率和便捷性。
投诉举报
医保局设有投诉举报电话，接受参保群众的投诉和举报，维护医保基金的正常运行。投诉举报机制为参保群众提供了一个监督渠道，有助于打击医保违规行为，保障医保基金的合理使用。
张家口市医保局服务时间
市本级和桥东区
医保局的服务时间为夏令时上午8:30-12:00，下午14:30-17:30；冬令时上午8:30-12:00，下午13:30-17:30。明确的服务时间方便了参保群众在工作时间内外进行咨询和办理业务，提高了服务的可及性。
张家口市医保局服务流程
异地就医备案
异地就医备案可以通过“河北智慧医保”微信小程序或国家医保服务平台APP进行操作，具体流程包括登录账号、完善注册信息、选择备案类型、填写备案信息、提交备案申请等。
通过线上平台进行异地就医备案，简化了备案流程，方便了参保群众，特别是对于跨省就医的人员，提供了极大的便利。
张家口市医疗保障局提供了多种服务电话和联系方式，包括12345政务服务便民热线和各区县医保经办机构的电话，方便参保群众咨询医保政策、办理业务及反映问题。医保局的服务内容涵盖了医保政策咨询、业务办理、投诉举报等多个方面，并明确了服务时间和流程，参保群众可以通过多种渠道获取帮助，提高了医保服务的便捷性和效率。
河北张家口医保局的官方网站信息
河北张家口医保局的官方网站信息如下：
官方网站
- 网站名称：张家口市医疗保障局官网
- 网址：http://ybj.zjk.gov.cn/
办公地址
- 地址：张家口市桥东区盛华西大街11号
联系电话
- 电话：0313-2160829
业务范围
- 政策咨询：提供医保政策、法规的解读和咨询服务。
- 业务办理：包括参保登记、缴费、报销等业务。
- 投诉建议：接受参保群众的意见和建议。
河北张家口医保服务网点分布及联系方式
以下是河北张家口医保服务网点的分布及联系方式：
张家口市医保服务网点
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张家口市医疗保险事务管理中心
- 地址：张家口市桥西区光中路西河沿18号
- 电话：2184990（办公室），2180593（医疗保险业务科）
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桥东区劳动和社会保障局医保中心
- 地址：桥东区胜利南路丙39号
- 电话：4039381
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桥西区社会保险管理中心医保中心
- 地址：桥西区明德南街20号
- 电话：8045996
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宣化区医保所
- 地址：宣化区东二道巷甲7号
- 电话：5923107（医疗保险业务室）
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下花园区社会保险事业管理局医保中心
- 地址：下花园区光明路18号
- 电话：5053739
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崇礼区社会保险事业管理局医保中心
- 地址：崇礼区西湾子镇小学街90号
- 电话：4612588
张家口市各区县医保服务网点
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察北管理区人力资源和社会保障局
- 地址：察北管理区黄山管理处
- 电话：5362981
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塞北管理区卫生健康局
- 地址：塞北管理区
- 电话：5755588
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经开区医疗保障局
- 地址：经开区
- 电话：7159709, 7159735
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万全区医疗保障局
- 地址：万全区孔家庄镇工业街3号
- 电话：4220110
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张北县医疗保障局
- 地址：张北县张北镇永春南路177号
- 电话：5222896
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康保县医疗保障局
- 地址：康保县南环路
- 电话：5513049, 5513075
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沽源县医疗保障局
- 地址：沽源县平定堡镇东围子工业街
- 电话：5817378, 7622736
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尚义县医疗保障局
- 地址：尚义县河东街115号
- 电话：4332892, 4332198
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蔚县医疗保障局
- 地址：蔚县蔚州镇权新南街334号
- 电话：7217749, 7019805
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阳原县医疗保障局
- 地址：阳原县西城镇北关中苑路4号
- 电话：7386659
-
怀安县医疗保障局
- 地址：怀安县柴沟堡镇解放街马市巷75号
- 电话：7822019, 7838909
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怀来县医疗保障局
- 地址：怀来县京张公路东大街
- 电话：6228899, 6221388
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涿鹿县医疗保障局
- 地址：涿鹿县城关镇人民北街西侧49号
- 电话：6583153, 6535680
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赤城县医疗保障局
- 地址：赤城县赤城镇红山寺路口便民服务中心
- 电话：6318580, 6318524
河北张家口医保报销流程及注意事项
河北张家口医保报销流程及注意事项如下：
医保报销流程
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选择定点医疗机构：就医时必须在医保定点医院或药店，可以通过国家医保服务平台APP查询当地定点机构。
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携带必要证件：就医时需携带医保卡或医保电子凭证，部分医院可能还需要身份证。
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就诊流程中使用医保：
- 挂号：在挂号窗口使用医保卡或医保电子凭证办理挂号手续。
- 就诊：医生通过医保卡查询医疗信息。
- 缴费：确认费用是否在医保范围内，使用医保账户支付。
- 取药：在药房取药时出示医保卡。
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异地就医备案：如需异地就医，需提前办理异地备案手续，京津冀区域内就医无需备案。
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结算环节：
- 实时结算：在定点医疗机构直接刷医保卡结算。
- 先行垫付后报销：如不能实时结算，需先行垫付费用，后通过报销流程申请补偿。
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提交报销材料（针对不能实时结算的情况）：
- 收集门诊病历、检查报告、处方笺、药品清单、住院小结及发票原件等。
- 前往所在社区或社保经办机构递交报销申请，并填写相关表格。
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审核及报销：社保经办机构审核通过后，报销款项会打入指定银行账户或以其他方式支付。
注意事项
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确保医保卡有效：避免使用过期或无效的医保卡。
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优先选择医保范围内的药品和诊疗项目：医保目录内的药品分为甲类和乙类，甲类药可100%报销，乙类药按一定比例报销。
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异地就医直接结算的条件：需在开通“跨省异地就医直接结算业务”的定点医院就医。
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手工报销的线上办理：可通过河北智慧医保微信小程序进行线上申请报销，无需到经办服务大厅。
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遵守医保基金使用规定：不得将医保凭证借给他人使用，不得转卖药品或接受非法利益。
