关于跨市工作后医保卡余额查询的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况处理：

一、医保关系未转移

1. 跨市流动需办理转移手续

   若原参保地医保关系未转入新参保地，个人账户余额将无法显示。需携带身份证、社保卡及原参保地缴费凭证，到新参保地医保经办机构办理转移接续手续。

2. 灵活就业人员无个人账户

   若原单位为灵活就业人员且未建立个人账户，或参保期间未缴费，则无个人账户余额可查。

二、账户类型或状态问题

1. 个人账户已用完

   若个人账户资金已全部支出，再次查询时显示0余额。但正常参保缴费不会影响报销，自付部分需另行支付。

2. 医保卡未激活或信息不一致

   • 未激活的医保卡无法查询余额，需通过银行网点或社保平台激活。

   • 若社保卡信息与银行、公安部门数据不一致，需携带身份证、社保卡到制卡银行更新信息。

三、查询方式错误

1. 混淆金融账户与医保账户

   若误将金融账户余额当作医保账户查询，且金融账户无存钱记录时，会出现余额显示为0的情况。需检查查询渠道是否正确。

2. 地区政策差异

   不同地区医保信息系统存在差异，部分城市可能无法直接查询异地医保账户余额。需通过参保地医保经办机构或12333热线查询。

四、其他特殊情况

• 异地就医备案未完成 ：若异地就医未备案或默认支付权限关闭，可能影响账户使用。

• 缴费延迟 ：单位缴费延迟3-5个工作日可能导致账户更新滞后，可联系单位或税务部门查询缴费状态。

建议处理步骤

1. 确认医保转移状态

   通过新参保地医保平台或12333查询是否已完成转移。

2. 检查账户激活与信息

   确保医保卡已激活且信息与银行、公安部门一致。

3. 核对账户类型

   确认是否为职工医保（有个人账户）或城乡居民医保（无个人账户）。

4. 查询余额

   通过银行、定点医院、药店或社保平台查询。

若以上方法仍无法解决，建议联系新参保地医保经办机构提供详细情况咨询。