阿勒泰市医疗保障服务中心坚持 “以人为本、为民服务” 的理念,紧紧围绕 “优化服务、方便群众” 的目标,致力于为群众提供暖心、便民、高效、优质的医保服务。以下是关于它的一些介绍:
- 服务宗旨和目标:把解决群众诉求作为落实 “我为群众办实事” 实践活动的有力抓手,优化医保窗口经办服务流程,让群众感受到暖心、便民、高效、优质的医保服务。
- 服务内容和成效:为全市 34826 名职工、95497 人的城乡居民、159 家医药机构和 1100 家企事业单位提供服务。服务大厅内设 6 个综合服务窗口,4 个后台办公室,1 个 “泰好办” 企业服务专区窗口。通过优化办事流程,推行咨询服务、延时服务及绿色通道服务等,服务满意率达 99% 以上。
- 具体服务举措:
- 贯彻落实 “四最”“六统一” 要求,执行首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度,实行前台一窗办理,后台分办联办,简化办理流程、缩短办理时限。
- 列出规范的医疗保障 28 项医疗服务事项清单,以国家医保电子凭证为依托,大力推广网上办、掌上办快捷服务,从 “一窗通办” 不断向 “一网通办” 迈进,让群众办理医保事项 “零跑腿”“免排队”“秒办”。
目前,暂未找到阿勒泰市医疗保障服务中心的具体办公地址和联系电话。不过,阿勒泰市医疗保障局地址位于桦亭路 7 号,你也可以拨打当地的政务服务热线或通过阿勒泰市人民政府网站等渠道获取更准确的联系信息。