针对医保电子凭证二维码无法刷新的问题，可尝试以下解决方案：
一、基础排查与系统维护
- 退出重登应用
退出当前使用的医保电子凭证应用，重新登录。部分应用可能存在临时卡顿导致二维码无法刷新的问题。
- 检查网络连接
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确保设备连接稳定的Wi-Fi或4G/5G网络，避免信号弱导致的加载失败。
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可尝试重启路由器或切换网络环境。
- 更新应用程序
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进入应用商店检查是否为最新版本，旧版本可能不支持新功能。
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开启自动更新功能，确保及时获取功能更新。
二、账户与权限检查
- 账户状态确认
登录医保平台检查账户是否正常，若异常需联系医保中心解冻或激活。
- 参保信息核对
- 确认个人信息、医保卡号等与医保平台一致，避免因信息错误导致功能异常。
- 权限设置检查
检查应用是否获得摄像头、网络等必要权限，部分设备需手动授权。
三、设备兼容性与系统要求
- 系统版本适配
确保手机操作系统版本符合应用要求，老旧设备可能无法支持新功能。
- 硬件兼容性测试
尝试更换设备测试，排除硬件故障导致的扫码失败。
四、特殊场景处理
- 支付宝医保功能限制
若使用支付宝渠道，需确保已激活医保电子凭证，且参保地区支持该服务。
- 多地区参保处理
若在多地参保，需在应用中手动切换参保地信息。
- 定点机构设备问题
若在医疗机构刷卡，可尝试更换支付终端或联系机构技术支持。
五、其他注意事项
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屏幕亮度调整 ：部分情况需将手机亮度调至合适水平。
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重新下载凭证 ：若凭证过期或损坏，需通过医保平台重新申请。
若以上方法仍无法解决，建议通过医保官方渠道（如国家医保服务平台APP、当地社保局热线）咨询进一步处理。
