一、通过支付宝APP查询

1. 进入医保服务页面

打开支付宝APP → 点击首页「市民中心」→ 进入「社保」→ 选择「医保」服务。

2. 查询个人账户与统筹额度

• 在医保页面找到「医保电子凭证」→ 激活后点击「报销额度查询」，可查看年度剩余限额、门诊累计起付线及已用额度。

• 若已绑定社保卡，部分城市支持直接显示统筹账户余额（如河南地区在职职工默认1500元/年）。

3. 查看门诊统筹使用明细

在年度汇总中可查看历史报销记录，帮助判断剩余额度是否充足。

二、通过微信小程序查询

1. 进入赣服通小程序

打开微信 → 搜索「赣服通」→ 进入医保专区→ 选择「门诊统筹使用额度查询」模块。

2. 查询结果解读

小程序将显示门诊起付线、累计报销额度及剩余可用额度，支持年度总结查询。

注意事项

• 地区差异 ：不同城市医保政策存在差异，部分城市（如河南）在支付宝显示统筹账户默认额度为1500元/年，退休人员可能更高。若未绑定社保卡或所在城市未开通该服务，需先完成实名认证并绑定。

• 年度额度清零 ：门诊统筹年度额度通常在次年1月1日清零，建议在额度用完前完成相关医疗费用报销。

• 家庭共济功能 ：个人账户资金可授权给家人使用，需通过「家庭共济」功能办理。

如操作中遇到问题，可拨打12333社保热线咨询。