如果您的异地就医备案失败，可以通过以下途径进行咨询：

1. 联系当地医保局 ：您可以直接联系当地的医保局，询问备案失败的具体原因，并寻求解决方案。医保局能够提供专业的指导意见和援助。

2. 就医地医院信息系统 ：如果问题出在就医地医院的信息系统联网故障，您需要与就医医院核实相关情况，确保医院的信息系统能够正常联网。

3. 检查备案材料 ：仔细检查您提交的备案材料，确保资料齐全、准确。如果发现有错误或遗漏，及时补充或更正。

4. 使用官方平台 ：您可以利用国家医保服务平台APP、国家异地就医备案微信小程序等官方平台进行备案，并在遇到问题时通过这些平台获取帮助。

5. 咨询法律专业人士 ：如果您在备案过程中遇到困难，可以寻求法律援助或咨询律师，了解您的权益和应对策略。

6. 医院沟通 ：与治疗您的医院沟通，了解备案未通过的原因，以及如何解决。医院可能会因为您提供的资料不齐全或有误而导致备案失败。

7. 社保局或相关部门 ：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系当地社保局或相关部门，咨询具体的备案要求和流程，寻求他们的帮助和指导。

8. 微信公众号咨询 ：关注“广东医保”微信公众号，通过在线客服或留言功能咨询异地就医备案相关的问题。

9. 乡镇便民服务中心 ：如果线上办理失败，您还可以至医保局和各乡镇便民服务中心进行办理。

请根据您的实际情况选择合适的咨询途径，以便尽快解决异地就医备案失败的问题。