职工医疗保险门诊报销流程及政策如下：

一、报销范围与账户类型

1. 账户构成

医保分为个人账户和统筹账户，门诊费用可通过个人账户支付，超过起付线的部分由统筹基金报销。

2. 报销比例与起付线

• 起付标准 ：在职人员800元/年，退休人员500元/年。

• 最高支付限额 ：普通门诊统筹年度最高支付限额为9000元（含定点诊所等机构3000元）。

• 报销比例 ：

• 一级及以下医疗机构：75%

• 二级及以上医疗机构：65%

• 定点零售药店：70%。

二、报销流程

1. 就医时结算

• 出院时通过医保卡直接结算报销金额，个人自付部分由本人支付。

• 药品费用直接刷卡支付，个人账户余额不足时自费。

2. 材料准备与报销申请

• 需保留发票、费用清单、转诊证明等材料。

• 定期（如季度）向社保局或医保中心提交报销申请。

三、特殊政策

1. 异地就医

• 市外就医需备案，报销比例下降10个百分点（如市内65%则市外55%）。

• 未备案则统一按60%报销。

2. 门诊慢性病

• 认定后享受合并计算起付线、累加年度报销额度，封顶线提高5个百分点。

3. 个人账户共济

• 可用于配偶、子女、父母的门诊费用，也可支付居民医保个人缴费。

四、注意事项

1. 定点机构

• 仅限医保定点医疗机构、零售药店就医，非定点机构费用不报销。

2. 费用限制

• 药品费需符合《江苏省新型农村合作医疗基本药物目录》，目录外药品不予报销。

• 住院费用报销与门诊分开，门诊不报销住院相关费用。

3. 违规处理

• 未出示医保卡或就诊类别告知不清的，医疗费用不予支付。

以上流程和政策综合了不同地区的常见规定，具体以参保地最新政策为准。