针对职工医疗保险未划拨的问题，可按以下步骤处理：

一、确认缴费状态

1. 联系单位确认

首先需确认单位是否已按时缴纳医保费用。若单位已缴费但个账未划拨，可能是系统延迟或操作问题。

2. 查询缴费记录

可通过单位财务部门或当地社保局官网查询近期的医保缴费记录，确认是否存在漏缴或重复缴费情况。

二、处理社保卡相关问题

1. 激活社保实体卡

若使用的是无银联标识或金融账户功能的一代社保卡，需前往银行换领新版社保卡（支持金融功能）。激活后，医保个账将能正常划拨。

2. 绑定医保电子凭证

在社保卡激活后，需通过手机端绑定医保电子凭证，确保信息与社保卡一致。

三、其他常见问题处理

1. 跨行换卡问题

若更换银行需跨行操作，建议提前联系原发卡行申请数据接口对接，避免影响个账划拨。若原卡有余额且仍在使用，可暂时保留。

2. 政策调整影响

若因政策调整导致个账未划拨（如缴费时间延迟），需等待单位补缴或政策恢复后处理。

四、咨询与反馈

• 拨打热线咨询

可拨打12333人力资源社会保障热线，通过转人工服务咨询具体问题。

• 联系当地社保局

若以上方法无效，建议携带身份证、医保卡等材料到参保地社保局窗口办理。

注意事项

• 医保个人账户资金原则上不可跨地区转移，异地就医需通过异地结算系统处理。

• 部分城市（如韶关市）存在系统延迟补划情况，需耐心等待。

通过以上步骤，多数未划拨问题可得到解决。若问题持续存在，建议保留相关证据材料向医保部门投诉。