医保卡正常缴费但无法使用，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、医保卡状态异常

1. 未激活

新领取的医保卡需激活后方可使用，可通过银行、医保中心或社保热线激活。

2. 账户冻结

若连续3个月未缴费，医保账户可能被暂停使用，需补缴欠费并等待1-6个月解冻。

3. 异地未备案

若在非参保地就医且未办理异地就医备案，医保卡无法使用。

二、缴费与账户问题

1. 欠费或断缴

未按时缴费会导致账户暂停，需补缴欠费并确认账户恢复。

2. 账户余额不足

个人账户余额低于起付线或自费项目无法报销，部分情况下需自费。

3. 银行账户问题

缴费账户余额不足或资金未及时到账，会影响医保扣款。

三、使用范围限制

1. 非定点机构

医保卡仅限医保定点医疗机构使用，私立医院或未备案的药店可能不支持。

2. 药品/诊疗范围

自费药品、诊疗项目及工伤等特殊情形不在医保报销范围内。

四、其他原因

1. 系统故障

医保服务系统可能出现临时故障，可尝试稍后重试或咨询医保部门。

2. 卡片损坏

若为实体卡，卡片损坏需更换新卡。

解决建议

1. 激活医保卡 ：携带身份证到银行或医保中心办理激活手续。

2. 检查账户状态 ：确认是否因欠费或断缴导致暂停，及时补缴。

3. 确认使用范围 ：确保在医保定点机构就医，并办理异地就医备案（如需异地就医）。

4. 联系医保部门 ：若以上方法无效，建议拨打医保热线12333或当地人社局咨询。

通过以上步骤，多数情况下可解决医保卡正常缴费但无法使用的问题。若问题复杂，建议提供具体错误代码或详细情况进一步分析。