职工医保正常缴费但无法享受统筹待遇，可能由以下原因导致：

一、参保状态异常

1. 未完成参保登记

若未在单位或社区完成医保参保登记，或参保信息存在错误，可能导致无法纳入统筹范围。

2. 参保类型不符

部分岗位可能属于灵活就业人员、城乡居民等特殊群体，其医保待遇与职工医保存在差异，需确认参保类型是否为职工医保。

二、缴费与账户问题

1. 单位未缴费

若单位未按时缴纳医保费用，个人账户将无法正常划入统筹基金，导致统筹待遇失效。

2. 个人账户余额不足

当个人账户累计支出超过年度统筹支付限额时，后续医疗费用需自费。

3. 欠费或断缴

长期欠费或断缴可能导致医保账户冻结，无法使用统筹功能。

三、医疗费用限制

1. 自付比例过高

若个人自付金额超过统筹支付额度，统筹部分将不再承担费用。

2. 医疗费用超出报销限额

每年医保对住院、门诊等费用设有最高报销限额，超出部分需自费。

3. 不在医保报销范围内

若治疗项目、药品等不在医保目录内，或属于自费项目，统筹基金不予支付。

四、地区政策差异

1. 统筹范围有限

当前医保多为市级统筹，跨省就医需通过异地结算，且部分地区对门诊、住院等有严格限制。

2. 起付线未达标

部分地区的医保设有起付线，未达到该标准的医疗费用需自费。

五、其他原因

• 年度医保认证未完成 ：需在规定时间内完成人脸识别或指纹认证，逾期可能暂停统筹待遇。

• 在非定点医疗机构就医 ：未备案的医疗机构可能无法使用统筹基金。

建议处理步骤

1. 核对参保状态 ：通过医保官网或当地医保中心查询参保登记及缴费记录。

2. 联系单位缴费 ：若单位未缴费，需督促其补缴。

3. 确认医疗费用 ：核对自付金额及是否在报销限额内，避免因政策差异导致统筹支付为0。

4. 异地就医备案 ：跨省就医需提前备案，选择定点医疗机构。

若以上方法仍无法解决问题，建议携带相关材料咨询当地医保部门，获取针对性指导。