关于在“浙里办”查询不到医保信息的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、个人信息问题

1. 信息填写错误

检查姓名、身份证号、手机号等是否与医保登记信息完全一致，若存在误差需立即修改。

2. 信息未及时更新

若个人信息变更（如身份证更换、联系方式修改）未同步至医保系统，可能导致查询失败。需联系当地社保或医保机构更新信息。

二、系统或政策限制

1. 系统故障或维护

可尝试重新登录或稍后再试，若问题持续，建议联系浙江省社会保险局或医保机构咨询。

2. 区域系统差异

• 部分城市存在社保与医保分属不同系统的情况（如龙港市需在苍南县系统查询）；

• 基础医疗保险与生育保险需在医保系统单独查询。

3. 缴费状态异常

若为灵活就业人员，医保账户通常无个人缴费余额（需缴满年限）；若为职工医保，需确认单位是否已缴费。

三、操作步骤建议

1. 检查参保状态

确认是否已办理参保登记，未登记需先完成参保流程。

2. 调整查询范围

在“浙里办”APP中，确保默认参保地与实际参保地一致（如淳安参保需修改为“市本级”）。

3. 使用其他渠道验证

可通过支付宝搜索“社保服务”或拨打12333热线，核对医保缴费及账户信息。

若以上方法仍无法解决，建议通过官方渠道反馈问题细节，获取进一步技术支持。