襄阳医保局提供24小时在线咨询服务，旨在方便市民随时获取医保相关信息和帮助。以下是关于襄阳医保局24小时在线咨询的详细信息。

襄阳医保局24小时在线咨询渠道

湖北医保AI助手

湖北省医疗保障局推出了“湖北医保AI助手”，通过支付宝搜索“湖北医疗保障”小程序即可使用。AI助手支持语音和文字输入，能够迅速回答医保政策问题，并提供智能预测和相关问题推荐。
AI助手的推出标志着襄阳医保局在智能化服务方面迈出了重要一步，能够有效提高咨询效率，特别是对于不熟悉在线操作的老年人或外地人员。

襄阳医保局官方网站

襄阳市医疗保障局的官方网站提供了多种在线服务，包括医保信息查询、参保缴费信息查询、异地就医备案等。网站依托湖北政务服务网建设，用户可以通过注册账号进行登录和办理业务。
官方网站的在线服务功能齐全，适合习惯使用电脑的用户，提供了稳定的平台进行医保业务的自助办理和查询。

襄阳医保局微信公众号

通过微信搜索并关注“襄阳医保局”公众号，用户可以进入“医保服务大厅”，使用“湖北医疗保障”小程序进行在线咨询。公众号还提供了多种便捷的服务功能，如个人账户家庭共济绑定等。
微信公众号提供了便捷的移动端服务，适合用户随时随地进行医保咨询和业务办理，特别是对于频繁使用微信的用户群体。

襄阳医保局主要服务内容

医保政策咨询

用户可以通过在线咨询了解最新的医保政策，包括参保方式、报销比例、异地就医备案等。AI助手和官方网站提供了详细的解答和操作指南。医保政策咨询是医保局在线服务的重要内容，能够帮助用户更好地理解和利用医保政策，减少因政策不了解而产生的困扰。

医保业务办理

用户可以通过在线渠道办理医保业务，如参保缴费、异地就医备案、个人账户家庭共济绑定等。官方网站和微信公众号提供了详细的操作步骤和指南。
在线办理医保业务大大提高了办事效率，减少了用户跑腿的时间和精力，特别是对于异地就医和办理复杂业务的情况，优势更为明显。

医保信息查询

用户可以通过在线渠道查询医保信息，包括个人账户余额、医保药品目录、异地定点机构等。官方网站和微信公众号提供了丰富的查询功能。医保信息查询功能为用户提供了便捷的渠道获取个人信息和医保相关数据，帮助用户更好地管理自己的医保账户。

襄阳医保局联系方式

综合业务咨询电话

襄阳市医疗保障服务中心的综合业务咨询电话为0710-3604360，用户可以通过此电话进行医保政策的咨询和业务办理。综合业务咨询电话为用户提供了一个固定的联系渠道，特别是对于不熟悉在线服务的用户，可以通过电话咨询获取帮助。

各区县医保办咨询电话

襄阳市各区县医保办的咨询电话也在襄阳市医疗保障局的官方网站和微信公众号上公布，用户可以根据所在区域选择相应的咨询电话。各区县医保办咨询电话的公布，进一步方便了用户就近获取服务，特别是对于居住在偏远地区的用户，能够减少长途奔波的麻烦。

襄阳医保局通过多种渠道提供24小时在线咨询服务，包括湖北医保AI助手、官方网站和微信公众号，用户可以通过这些平台进行医保政策咨询、业务办理和信息查询。这些服务不仅提高了办事效率，还为用户提供了极大的便利，特别是对于不熟悉在线操作的用户群体。

襄阳医保局的主要职责是什么？

襄阳市医疗保障局的主要职责包括以下几个方面：

1. ​制定和实施医疗保障政策：

   • 负责拟订全市医疗保险、生育保险、医疗救助等医疗保障制度的政策措施、规划和标准，并组织实施。
   • 组织制定全市医疗保障筹资和待遇政策措施，完善动态调整和区域调剂平衡机制，统筹城乡医疗保障待遇标准。

2. ​监督管理医疗保障基金：

   • 监督管理全市医疗保障基金，建立健全医疗保障基金安全防控机制，推进医疗保障基金支付方式改革。
   • 建立健全医疗保障信用评价体系、双随机一公开和信息披露制度，监督管理纳入医保范围内的医疗服务行为和医疗费用，依法查处医疗保障领域违法违规行为。

3. ​药品和医疗服务管理：

   • 组织实施城乡统一的药品、医用耗材、医疗服务项目、医疗服务设施等医保目录和支付标准。
   • 组织制定全市药品、医用耗材价格和医疗服务项目、医疗服务设施收费等政策措施，建立医保支付医药服务价格合理确定和动态调节机制。

4. ​医疗保障经办管理：

   • 负责全市医疗保障经办管理、公共服务体系和信息化建设，组织制定和完善异地就医管理和费用结算政策措施，建立健全医疗保障关系转移接续制度。
   • 推进医保电子凭证应用，优化微信公众号服务功能，分批推进医疗保障政务服务事项“全市通办”。

5. ​其他职责：

   • 完成上级交办的其他任务，包括与相关部门的沟通协调，协同推进医疗、医保、医药“三医联动”改革。

襄阳医保局如何办理医保报销？

在襄阳，医保报销可以通过多种方式进行，包括线上和线下办理。以下是详细的办理流程和所需材料：

线上办理

1. ​湖北政务服务网：

   • 访问湖北政务服务网并注册/登录。
   • 在首页“特色服务”中点击“查看更多”，定位“襄阳市”，选择“医保大厅业务”。
   • 选择需要办理的业务（如住院费用报销、门诊慢性病费用报销），点击“在线办理”。
   • 按照操作步骤上传所需资料，填写申请表单并提交申请。

2. ​鄂汇办APP：

   • 下载并安装鄂汇办APP，登录医保账号。
   • 在【医保】服务专区中选择【报销】，选择【门诊费用报销】或【住院费用报销】。
   • 填写相关信息并上传所需材料，确认无误后提交申请。

3. ​襄阳医保局微信公众号：

   • 关注“襄阳医保局”微信公众号，点击菜单栏【微服务】—【医保服务大厅】。
   • 选择【在线办理】，根据需要选择相应的业务进行办理。
   • 填写信息并上传材料，提交申请。

线下办理

1. ​政务服务大厅：
   • 前往襄城区政务服务中心一楼综合受理49号窗口。
   • 填写《就医费用报销“一件事”申请表》，提交所需材料。
   • 窗口工作人员会协助完成报销手续。

所需材料

• ​通用材料：

  • 中华人民共和国社会保障卡（或医保码或有效身份证件）。
  • 医疗机构收费票据。
  • 住院费用清单（住院费用报销）。
  • 出院记录（住院费用报销）。
  • 诊断证明。

• ​特定业务材料：

  • 异地就医备案材料（如异地安置认定材料、长期居住认定材料等）。
  • 门诊慢特病费用报销需提供门急诊费用清单、处方底方等病历资料。
  • 生育医疗费用支付需提供《生育服务证》、婴儿出生证明等材料。

襄阳医保局有哪些联系方式？

襄阳市医疗保障局及其各区县分局的联系方式如下：

襄阳市医疗保障局（市本级）

• ​地址：襄城区虎头山路6号
• ​电话：
  • 办公电话：0710-3607811
  • 待遇咨询：0710-3605361、0710-3519187
  • 异地就医：0710-3605551、0710-3607117
  • 核定咨询：0710-3604371、0710-3605221
  • 生育咨询：0710-3605801
  • 个人账户：0710-3605237
  • 医保窗口：0710-3604360
  • 工商银行襄阳牡丹支行：0710-3482487

各区县医疗保障局

• ​襄城区：
  • 居民医保：0710-3606582、0710-3524220
• ​樊城区：
  • 居民医保：0710-3442232、0710-3155969
• ​高新区：
  • 居民医保：0710-2399255、0710-3321129
• ​东津新区：
  • 居民医保：0710-3639311
• ​襄州区：
  • 居民医保：0710-2838558、0710-2818371
• ​枣阳市：
  • 居民医保：0710-6319594、0710-6327276
• ​宜城市：
  • 居民医保：0710-4227859、0710-4228280、0710-4216363
• ​老河口市：
  • 居民医保：0710-8233369、0710-8225313
• ​谷城县：
  • 居民医保：0710-7333863、0710-7337510
• ​南漳县：
  • 居民医保：0710-5235561
• ​保康县：
  • 居民医保：0710-5812300、0710-5818355