城乡居民基本医疗保险（城乡医保）是政府为城乡居民提供的一项基本医疗保障制度，旨在减轻居民在生病时的经济负担。了解城乡医保的查询电话和相关信息对于参保人员来说非常重要。

城乡医保查询电话

各地医保部门咨询电话

• ​广州市: 020-12345
• ​深圳市: 0755-12345
• ​珠海市: 0756-12345
• ​汕头市: 0754-12345
• ​佛山市: 0754-12345
• ​韶关市: 0751-12345
• ​河源市: 0762-12345
• ​梅州市: 0753-12345
• ​惠州市: 0752-12345
• ​汕尾市: 0660-12345
• ​东莞市: 0769-12345
• ​中山市: 0760-12345
• ​江门市: 0750-12345
• ​阳江市: 0662-12345
• ​湛江市: 0759-12345
• ​茂名市: 0668-12345
• ​新乡市: 0373-3060230

东莞市各镇街医保窗口查询电话

• ​南城分局: 23129891（关系）、23129892（待遇）
• ​东城分局: 22312381（待遇）、22312338（参保）、22312308（转移）
• ​莞城分局: 22385211（待遇）
• ​万江分局: 22771211（关系）、22771216（待遇）
• ​石碣分局: 81802778
• ​高埗分局: 81301842
• ​寮步分局: 83325459（关系）、83281403（待遇）
• ​大朗分局: 83318486
• ​大岭山分局: 85612992
• ​茶山分局: 86649183（关系）、86552733（待遇）
• ​石排分局: 86652634（关系）、86552733（待遇）
• ​松山湖分局: 22892318、22892069
• ​石龙分局: 81329331（关系）、81329675（待遇）
• ​长安分局: 82112345-2026
• ​虎门分局: 85126699-2
• ​厚街分局: 85896188-2-3
• ​沙田分局: 88682626-812
• ​麻涌分局: 88237363（关系）、88820033（待遇）
• ​中堂分局: 88815946
• ​道滘分局: 81333361
• ​望牛墩分局: 88853758
• ​洪梅分局: 88849191
• ​常平分局: 39001633-405
• ​横沥分局: 83711736、83739023
• ​黄江分局: 87699333-293
• ​桥头分局: 83455855
• ​东坑分局: 83880912
• ​企石分局: 86786677
• ​谢岗分局: 83579821
• ​塘厦分局: 87722997（关系）、82862084（待遇）
• ​清溪分局: 82990799
• ​凤岗分局: 82082558
• ​樟木头分局: 87791361

城乡医保政策

2024年城乡居民医保筹资标准

2024年城乡居民医保筹资标准为每人每年1020元，其中财政补助标准达到每人每年不低于640元，个人缴费标准为每人每年380元。

2024年城乡居民医保待遇保障

2024年城乡居民医保继续巩固住院待遇水平，稳步提升门诊保障水平，全面推动职工医保个人账户家庭共济政策落地落实。大病保险起付标准原则上不高于当地上年城乡居民人均可支配收入，居民医保叠加大病保险的最高支付限额原则上达到当地上年城乡居民人均可支配收入的6倍左右，报销比例向高额医疗费用倾斜。

城乡医保报销流程

报销流程概述

城乡居民医保报销流程包括先缴纳住院押金并住院，出院后准备报销所需的相关资料，如医保卡、门急诊病历本、出院诊断证明书等，然后携带身份证、居住证明、医疗证等到参保地办理报销手续。

跨省异地就医直接结算

2024年，全国跨省异地就医直接结算运行基本平稳，惠及参保群众2.38亿人次，减少资金垫付1947.25亿元。所有职工医保和居民医保参保人员均可以办理异地就医备案后在跨省联网定点医疗机构享受住院费用跨省直接结算服务。

城乡医保查询电话和相关的医保政策、报销流程等信息对于参保人员来说非常重要。通过拨打当地医保部门的咨询电话，参保人员可以获取最新的医保政策信息、办理医保业务以及了解跨省异地就医直接结算的相关流程。了解这些信息有助于参保人员更好地管理和享受自己的医保权益。

城乡医保的缴费标准是什么

2025年城乡医保的缴费标准如下：

个人缴费标准

• ​一般参保居民：每人每年400元。
• ​特困人员、孤儿（含事实无人抚养儿童）​：全额资助，个人无需缴费。
• ​低保对象、脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户：定额资助200元，个人需缴纳200元。
• ​重度残疾（1、2级）​：全额资助，个人无需缴费。
• ​重点优抚对象、离休干部遗属：全额资助，个人无需缴费。

财政补助标准

• ​财政补助：每人每年不低于670元。

总筹资标准

• ​总筹资标准：每人每年1070元（个人缴费400元 + 财政补助670元）。

缴费时间

• ​集中缴费期：2024年9月1日至2025年2月28日。
• ​补缴期：部分地区允许在2025年3月1日至6月30日补缴，但需等待3个月才能享受待遇。

缴费方式

• ​线上缴费：通过微信、支付宝、电子税务局App、银行柜台或手机银行等线上方式进行缴费。
• ​线下缴费：持户口簿或身份证到税务机关指定办税服务厅前台办理缴费，或使用自助终端机进行缴费。

城乡医保的报销比例和范围

城乡医保的报销比例和范围因地区、医疗机构级别以及具体医疗费用等因素而有所不同。以下是一些具体的报销比例和限额情况：

报销比例

• ​普通门诊报销：

  • 封顶线：5000元
  • 报销比例：
    • 二级以下定点医疗机构：不低于50%
    • 二级及二级以上定点医疗机构：不低于25%
  • 年度最高支付限额：不低于400元

• ​住院报销：

  • 封顶线：25万元
  • 报销比例：
    • 一级医院：起付线200元，报销比例80%
    • 二级医院：起付线500元，报销比例75%
    • 三级医院：起付线1000元，报销比例70%
    • 转市域外三级医院：起付线3000元，报销比例60%
    • 重大疾病：报销比例提高至70%，不设立起付线

• ​门诊特殊病慢性病：

  • 单病种报销限额：2000元左右
  • 多种疾病：每增加一个病种增加1000元左右支付限额，总额不超过5000元
  • 报销比例：60%左右

• ​大学生门诊：

  • 报销比例：60%
  • 报销限额：一个保险有效期内不超过500元

• ​外伤门诊：50元以上部分按90%报销，最高不超过800元

• ​生育医疗费用报销：

  • 顺产：高档次1500元，低档次1000元
  • 剖宫产：高档次3000元，低档次2000元

• ​大病保险报销：

  • 起付线：14000元
  • 报销比例：40%-70%，不设封顶线

• ​医疗救助：

  • 年度救助限额：10000至30000元

报销范围

• ​普通门诊：包括药品费用、检查检验费用等，但一些特殊医疗项目、自费药品等可能不在报销之列

• ​住院：包括住院费用、手术费、药品费用、检查检验费用等

• ​门诊特殊病慢性病：包括高血压、糖尿病等疾病的门诊治疗费用

• ​大病保险：在基本医保报销后，个人负担金额达到一定标准后，可按比例报销

• ​医疗救助：针对特困人员、低保对象等困难群体的医疗费用救助

城乡医保的参保登记流程

城乡医保的参保登记流程如下：

参保对象

• 未参加职工医保或其他医疗保障制度的全体城乡居民，包括新生儿至老年人。

所需材料

• 身份证/户口簿/居住证/护照/港澳居民来往内地通行证/港澳台居民居住证/外国人永久居留证等任一有效身份证件。
• 《城乡居民基本医疗保险参保登记表》（新生儿等特殊群体可容缺办理）。

办理方式

线下办理

• ​现场提交材料：前往当地的医保经办机构、社区服务中心或乡镇政府的相关部门，填写申请表并提交所需证件，即时办结。

线上办理

• ​政务服务平台（PC端）​：登录→城乡居民参保登记→填报→1个工作日内办结。
• ​河南省医疗保障公共服务平台（PC端）​：登录→服务目录→个人服务→经办服务→城乡居民参保登记→填报→1个工作日内办结。
• ​​“河南医保”小程序（手机端）​：微信/支付宝登录→河南医保→我要办→城乡居民参保登记→填报→1个工作日内办结。

缴费方式

• 银行代扣、网上缴费、现金缴费等。

注意事项

• 办理时间通常为每年的9月至12月，具体时间需关注当地通知。
• 特殊人群可委托代办，推荐线上办理享“24小时不打烊”服务。