当医院不给刷医保卡时，您可以通过以下途径进行投诉，以维护自己的合法权益：
一、投诉渠道及具体方法
向医院相关部门投诉
- 医保科：直接联系医院的医保科或相关管理部门，说明情况并要求解决。
- 医院领导：如果医保科无法解决，可以进一步向医院领导反映问题，要求其协调处理。
拨打投诉热线
- 12333：这是全国劳动保障电话咨询服务专用号码，可用于反映医保相关问题。
- 12345：政府服务热线，可处理包括医疗在内的多种投诉问题。
- 12320：全国卫生热线，也可用于医疗相关问题的投诉。
向行政部门投诉
- 当地卫生监督部门：拨打当地市、区卫生监督部门的投诉电话，反映医院拒绝刷医保卡的情况。
- 上一级医保管理机构：如问题仍未解决，可向上一级人力资源和社会保障局或医保管理机构投诉。
网络投诉
- 国家医保局官网：登录国家医保服务平台，在“投诉建议”栏目中提交投诉表单。
- 地方医保局网站：部分地方医保局也提供在线投诉功能，可查询具体网址进行操作。
- “国家医保局”公众号：关注该公众号，通过在线渠道提交投诉。
现场投诉
- 前往当地医保局或社保中心，直接提交书面投诉材料，详细说明问题。
二、投诉时需注意的事项
准备相关材料
- 医保卡、身份证等身份证明文件。
- 医院就诊记录、费用清单等证据材料。
- 如果可能，保留与医院沟通的记录（如电话录音、短信等）。
清晰描述问题
- 投诉时，明确说明医院拒绝刷医保卡的具体情况，包括时间、地点、涉及科室等。
- 说明您的诉求，例如希望医院恢复医保结算功能或获得合理补偿。
保持沟通记录
- 无论通过电话、网络还是现场投诉，都应记录下投诉的时间、对象及处理结果，以便后续跟进。
三、法律依据
根据《中华人民共和国社会保险法》的相关规定，医保卡是参保人员享受医疗保险待遇的重要凭证，医院应当接受患者使用医保卡进行医疗费用结算。如果医院无正当理由拒绝使用医保卡，则可能违反相关法规，您有权依法投诉并要求其改正。
四、额外建议
协商解决
- 在投诉前，尝试与医院进行友好协商，了解其拒绝刷医保卡的具体原因，并寻求可能的解决方案。
咨询专业人士
- 如果问题复杂，可咨询法律或医疗专业人士，获取进一步的建议和帮助。
通过以上途径，您可以有效维护自己的权益。如果需要进一步帮助，请随时联系！
