关于新农合缴费人死亡后如何退费的问题，以下是详细的政策和操作流程说明：

一、新农合退费政策背景

新农合（新型农村合作医疗）是一项由政府组织、引导和支持的医疗保障制度，旨在帮助农村居民解决医疗费用问题。根据相关政策，若参保人在缴费后未享受医疗待遇即死亡，其缴纳的费用可以申请退回。

二、退费条件

参保人符合以下条件之一，可以申请退费：

1. 缴费后未享受医疗待遇即死亡：参保人已缴纳费用，但未享受任何医疗待遇的情况下去世。
2. 与其他医保重复缴纳：参保人同时参加了其他医疗保险（如职工医保或居民医保），导致重复缴费。
3. 属于新农合减免人员：根据当地政策，部分特殊人群（如低保户、五保户等）可享受费用减免。

三、退费所需材料

申请退费时，需要准备以下材料：

1. 死亡证明：由医疗机构或公安机关出具的死亡证明文件。
2. 户口本：参保人的户口本原件或复印件。
3. 身份证：参保人或其家属的身份证原件或复印件。
4. 缴费凭证：新农合缴费的相关票据或证明。

四、退费办理流程

根据不同情况，退费流程可分为线下和线上两种方式：

1. 线下办理

• 办理地点：前往当地政务服务中心、税务大厅或乡镇新农合管理机构。
• 办理步骤：
  1. 提交退费申请表。
  2. 提供上述所需材料。
  3. 等待审核确认。
  4. 审核通过后，退费款项将直接退还至原缴费账户或指定账户。

2. 线上办理

• 适用平台：支付宝或微信的城市服务功能。
• 操作步骤：
  • 支付宝：
    1. 打开支付宝，进入“市民中心”。
    2. 点击“社保”页面，选择“城乡居民”选项。
    3. 进入后点击“退费申请”，按提示填写相关信息并提交材料。
  • 微信：
    1. 打开微信，进入“服务”页面，选择“城市服务”。
    2. 在社保相关服务中找到“城乡居民社保缴费”功能。
    3. 点击“退费申请”，完成操作。

五、注意事项

1. 时间限制：退费申请需在规定时间内提交，建议尽快办理。
2. 材料准备：确保材料齐全且符合要求，以免影响退费进度。
3. 咨询当地政策：由于各地政策可能存在差异，建议提前咨询当地新农合管理机构，了解具体操作流程和所需材料。
4. 线上申请时效：部分地区的线上退费功能可能尚未完全开通，建议优先选择线下办理。

六、咨询与帮助

如有疑问，建议联系当地新农合管理机构或拨打服务热线，获取权威指导和帮助。

希望以上信息对您有所帮助！如果需要进一步协助，请随时告知。