物业公司服务范围通常包括以下几个方面:
- 常规性的公共服务 :
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房屋管理服务
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房屋装修管理服务
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物业共用设施设备管理服务
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环境清洁卫生管理服务
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绿化管理服务
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安全管理服务(包括治安防范、消防管理和车辆管理)
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文化、娱乐服务
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其他同时惠及全体业主、使用人的服务
- 针对性的专项服务 :
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代办类服务(如代缴水电费、煤气费、电话费等)
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高层楼宇的电梯管理、外墙清洗等
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一般的便利性服务(如提供室内清扫、维修、装修等服务)
- 委托性的特约服务 :
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代订代送牛奶、书报
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送病人就医、喂药、医疗看护等
- 安全服务 :
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安全巡逻
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监控设备的安装和维护
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安全培训等服务
- 设施维护 :
- 绿化、道路、停车场、游乐设施等的维修和清洁工作
- 管理服务 :
- 业主委员会的运营管理(包括预算编制、费用收缴、管理费用支出、业主大会和委员会会议的组织等)
- 环境卫生 :
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垃圾清运
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公共区域的清洁工作
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绿化带的养护等
- 服务设施管理 :
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门卫管理
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管廊维护
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照明设备的安装和维护等
- 维修服务 :
- 水电设施、管道维修、空调维修、家电维修、房屋维修等
- 客户服务 :
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接受居民的投诉、建议和意见
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及时处理居民的问题
- 停车管理 :
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停车位的分配
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停车场的管理
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车辆通行管理等
- 社区活动 :
- 组织小区内的各类社区活动(如节日庆祝、文艺演出、运动比赛等)
- 公共事务 :
- 处理小区内的公共事务(如火灾事故的处置、紧急灾害的应急措施等)
- 管理方面 :
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楼宇(多层、高层)管理
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房屋的修缮管理
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设备的维修、保养管理
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车辆运行及看护管理
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秩序维护管理
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清洁环卫管理
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绿化管理
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消防管理
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物业保险管理等
- 服务方面 :
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物业修缮
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物业租售代理
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物业清扫保洁
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搬家服务
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装潢服务
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车辆出租
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绿化工程及花木租售
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燃料供应
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蔬菜粮食供应
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服装清洗供应
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美容美发
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康乐健身
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幼儿教育
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老年服务
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家教服务
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商业服务等
这些服务内容通常会在物业服务合同中详细约定,以确保业主能够获得质价相符的服务。