深圳政务服务中心是一个 集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构 。它主要承担以下职责：
-
协调与办理政务服务事项 ：负责与群众和企业密切相关的政务服务事项的协调、办理，包括行政许可（审批）、公共服务、便民服务事项、政务公开等。
-
管理与考核 ：负责对各便民服务窗口和窗口工作人员进行管理考核。
-
代办服务 ：代办各类与群众密切相关的服务事项。
-
集中办理 ：对各进驻部门窗口和工作人员进行组织协调、监督管理和指导服务，确保进驻部门窗口为企业和群众提供高效、便捷的服务。
-
信息化建设 ：负责全市政务服务体系的建设与管理，指导、协调中心之外有关职能部门的政务服务工作，并统筹管理政务服务数据。
-
监督与评估 ：会同监察机关实施行政审批电子监察，参与全市政务服务的考评和监督工作。
-
其他服务 ：提供信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督等综合性服务。
深圳政务服务中心通过这些职责，旨在提高行政效能，为人民群众提供优质、便捷、高效的政务服务。市民可以通过广东政务服务网或“i深圳”APP办理业务，而在政务服务中心放假期间，24小时自助服务区仍然正常开放。